邮储信用卡【新增功能】--电子渠道新增非本人交易报送及卡片止付 （解止付）功能

（二）进入否认交易页面后，标题显示为卡片异常管理，选择卡片异常申诉，可输入非本人交易和操作后进行报送；选择卡片异常查询，可查询提交后的处理进度。

（三）进入卡片异常申诉页面：

1.选择绑定的涉案信用卡卡号。

2.输入本人使用的电子邮箱和回复电话，方便我行工作人员及时与您取得联系。

3.在情况描述部分选择您需要反映的问题，可进行多选。如果需要输入具体情况，可以选择其他，在出现的文本框中填写详细的诉求。

4.在交易描述处填写正确的交易信息。

5.请注意最下方的温馨提示：提交后您所选择的信用卡会进行保护处理，无法消费和取现，但不影响还款。

6.输入完成点击提交后，我行将会收到您的案件调查申请，并在三个工作日内与您取得联系，去电号码为（010）95580，请保持电话畅通注意接听我行电话。

（四）进入卡片异常查询页面，可查询您所提交的所有案件处理进度。

（一）信用卡微信公众号，出现交易信息提醒

（二）登录微信公众号，止付卡片

（三）验证信息，止付成功

（一）交易正常解止付

希望广大邮储信用卡客户关注该功能，及时绑定卡片，掌握账务及用卡信息，如卡片产生不是本人交易，第一时间反映，我行会积极处理您所反映的异常交易和操作问题，保障您的用卡安全。