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邮轮客人服务难易度——新加坡客人

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发表于 2020-6-8 12:00:24 | 显示全部楼层 |阅读模式


新加坡客人

(您这优越感是从哪来的?)


这个国家我想吐糟和抱怨的地方太多了,都不知道该从何说起!真的很少有正常人。


话说新加坡大多都是外来人口,其中有大部分来自中国,其中来自中国的这些人中有80%来自福建地区。如果说,你觉得北京人和上海人有本地人民的自豪感,那是因为你们没遇到过来自福建的新加坡人(不是歧视中国福建人,是说的那些移民以后的人。)那才是病态的本地人民自豪感。


做服务员的都知道,服务客人时候陪客人聊天是必备技能之一,如果一大家子坐在那里,你礼貌的问爷爷是哪里人的时候,他会用不太标准的普通话告诉你,我老家是福建某某市的。当你继续聊天问到他儿子或孙子的时候,那么得到的答案永远是蹩脚的英文“我是新加坡人!”(有些人觉得我就知道吐槽,其实我只是敢说别人心里想说,可又不敢说的而已,我真乃性情中人是也,总比嘴上一套,做又一套的小主要强那么一点点)。



别看人家生活在热带,但来了就要“烧水”!就是热水的意思!要么你说开水也行吖!非得烧水么!好家伙,我四点半准备的水,您六点才来吃饭,再热的水也凉了!您来的时候正好五十来度的水,您不是正好能喝么?不,就不,非要喝“烧水”,还非要烫手那种?!我特奇怪烫手了你还能喝么,那不烫嘴么?!


以前同事们说新加坡的大多数客人都不好伺候,我还没感觉,一直到我遇到了一个新加坡女客人。


那是一个极其平常的航程,每天这位女客人都会对我说:“你这个水还是不够烧吖!你这不够烧啊!你怎么回事儿啊这水不够烧啊!”好的,你等着,我让您喜欢“烧”的!我给您拿一个“最烧”的!于是,我微笑着对着她,拿起她的那个杯,进到后厨,用咖啡机那个给牛奶打沫的热气枪把水一直呲到200多度(200只是打个比喻罢了,不过肯定过了100度)。



小科普:水蒸气的温度没有上限;水的温度有上限,最高为374.15℃。


然后我优雅的不紧不慢的端回去放在她右手边,然后对她说:您的烧水给您拿来了,但是您小心,这水特别“烧”,在说完之后我就走开到旁边看这她。


我就看着她边聊天边顺手拿起杯子送到嘴边。看,她要喝了,她要喝了,她真的喝了。只见她喝一口再马上吐回去了,紧接着她蹦起来了,她嗷嗷大叫了。


在这之后我又碰过很多很多的特别的新加坡客人,讲一讲其中一批特别那啥的,这批客人会跟我聊天,然后会非常惊讶的问我:“你是中国来的吖?!”当得到肯定的答案之后就,他变成呆逼状问你“那你怎么会说英语?!“。


????哎呀我去,我这暴脾气,真想当你面再呼喊骂人。中国人就得不会英语?!大多数中国人发音都比你们那蹩脚的带有浓重地方特色的新加坡英文强百倍好么?!那就互相鄙视好了!你瞧不上我,我还瞧不上你!



这些新加坡人只要是花钱的东西,脑袋摇的跟嗑药了似的。浑身上下那大菜市的衣着和手里的破手机真让我替他们感到丢人,有些拿三星或者苹果手机就一定要你帮忙替他们拍照,这种优越感就好像我还在使用翻盖手机,这敢情是觉得我们没见过是么?还要特别热心的教你按哪里拍照,不要按哪里,要对好焦,还不要摔了地上了,这手机是新买的很贵的,拜托姐正在同时使用三星和苹果手机好伐?!用你教吗?!


回忆那时候我们船刚到新加坡之后,船上贴出公告,所有员工不得在Terminal里面使用电子设备,当时我还很纳闷还不理解,过了两个月我就懂了,原来是不能让新加坡客人觉得员工比他们富裕!我嚓勒?船员们一个个左兜揣三星,右兜揣苹果,背包里是苹果笔记本,手里还要夹着ipad,让他们新加坡人看见他们还不得疯?!不得不说船方想的是真周到啊!



还有些更极品的我都不想讲了...还有就是,大多数新加坡人从来不下船去玩!即使普吉岛下去了,也会在晚饭前回来!真是抠的没边儿了!在船上就是吃吖!什么娱乐节目都吸引不了他们的目光!就在餐厅待着!这边早餐的盘子刚撤掉,人家就问我什么时候开午餐,可不可以直接在这坐着等午餐!


额....我可以说赶紧滚么?!一天这么吃,到底是怎么办到的呢?!这对于我来说简直就是个未解之谜!这么吃不难受么?胃不涨么?有时船一点儿都不晃,有人就会吐吖!


我同事最精辟的回答就是:“这B吃太多了”。


唯一的优点就是,只要你真的和用心的服务了,最后绝对不会空手而归,就算再怎么不情愿,看在钱的份儿上,我还是不给你们五星了。


未完待续....


希望能够投稿给我更多其他国家的邮轮客人

把欧洲客人细化到某个国家

把东南亚客人细化到某个国家


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