好了,邮轮上的情况就介绍完了,最后再来和大家总结一下邮轮的商业模式:
1.项目定位:邮轮瞄准的是具有一定消费能力,家庭出行的消费群体。而这部分的消费群体也会因为家庭出游的缘故,有更高的客单价;
2.盈利模式:除了船票的基础收入以外,餐饮服务、娱乐活动、免税店等高毛利的配套服务也是邮轮公司的重要收入来源;
3.业务流程:邮轮公司通过制定标准化的活动流程和服务流程,为每一位旅客带来同样高水平、高质量的服务和体验。在这一点上,大家还可以参考一下同样做得比较好的迪士尼;
4.关键能力:服务和活动是邮轮旅游客户体验的核心,因此,服务及表演活动的运营能力对于邮轮公司来说是最为关键的能力;
5.自由现金流:作为一个资金量需求如此庞大的项目来说,相信一定有做好数据模型的搭建。而在运营过程中,除了日常支出以外,维修费用、设施更新等也会是一笔不小的支出。
经过一轮的分析之后,我只能说,设计邮轮旅游的人真是太棒了!我还要再去!