澳门文华东方酒店，体验分享

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非常不错的酒店，地理位置闹中取静，楼下就是一号广场，适合购物逛街，要是想玩两把，隔壁有美高梅娱乐场。入住的时候因为带了小孩，就在前台加钱升级了海景套房，包含多一份早餐和加床，我觉得很值，酒店的早餐也很好吃。整个酒店的服务都很好

服務很好，免費upgrade了我們的房間。不過前台說的湖景其實是向著美高梅和科學館和友誼大橋那一邊的。酒店位置很好，可以直接走到一號廣場和美高梅。房間方面，給我們準備了歡迎禮物，礙於疫情也準備了口罩套和濕紙巾，很貼心。

我們的房間一進門口對著的鏡子中間的金屬周邊的玻璃損壞了，要認真才會看到，不過不容易構成受傷。我們訂了12/31的酒店是打算在酒店內倒數，我們自己帶的Switch的HDMI和問前台借的HDMI線也不能使用設於木檯裡面的HDMI插頭。

最後在工程部的師傅們才指示嘗試直接接電視邊的HDMI插頭，不過因為酒店電視本身的系統設計問題，就算接通了也不能播放到接駁了的設備的聲音，希望酒店可以改善。 

我們那一間房間床頭的天花燈偶爾會閃，不過當時也很晚了就沒有報工程去維修。

疫情期间住了两次文化东方，都觉得挺好，但这次第三次入住。各方面都不如从前。下午六点去到办理入住，说房间没准备好，等了四十分钟，前台同事好像也不理不睬，一直催才说主管在楼上赶房查房了。

一进房间，准备洗澡赶著出门了，一打开马桶，恶心到，黄黄明显的污渍都没清洁掉，等了四十分钟等到这样的房间。 

本来想换房间，但又赶着出门，想说算了就打电话想叫服务员来清洁，打了三次电话响了非常久才有人听，安排了人来清洁马桶，整个入住就是个耐心的考验，福布斯五星服务也真没感觉到。