1.入园游客需正确佩戴口罩,并自觉与他人保持1米以上的安全距离,主动配合景区工作人员的管理,谢绝未带口罩者入园,谢绝携带宠物入园。
2.景区对每名入园游客实行身份证查验、体温检测等管理,游客需如实填报姓名、身份证号、联系方式等本人信息;游客如有出现发热、咳嗽等不适症状者,请迅速做好自我隔离,并及时联系景区工作人员,景区将采取相应的隔离、救治措施。
3. 门票:大门票免费,景交车、索道、滑道等不在免费范围内。
4.景区按照防疫要求,严格执行环境卫生消杀制度,对景区售票大厅、游客服务中心、休息区、换乘车等公共区域及基础设施进行定时消毒,请广大游客放心游览。
5.游客须遵守文明旅游公约,禁止聚集扎堆、随地吐痰、吸烟和乱扔废弃物,废弃口罩请放入专用回收箱。景区将加大巡查管控和提醒提示力度,发现有聚集、不戴口罩等行为,及时予以纠正,遇有特殊情况,启动应急预案及妥善处置。
6.出发前24小时以内退团收取20%违约金,出发当天退团收取50%违约金。
7.因是散客拼团,经常会出现游客人数增减,故车牌及导游电话出来得比较晚;客服人员会在游客出游前一日18:30-20:00主动与游客联系(请保持手机畅通),确认第二日侯车时间、地点、车牌号、导游电话。若20:00以后仍未接到导游电话的,请游客速与旅行社联系,游客出游前一日未告知客服人员更换候车时间及地点,却没于指定时间到达候车点候车、登车(旅游车准时发车,不等候迟到者),一切责任自负(团款不予退还)。
8.游客须保证自身身体健康良好的前提下,参加旅游行程,不得欺骗隐瞒,若因游客身体不适而发生任何意外,旅行社不承担责任。
9.旅游过程当中,游客应保管好随身携带的财物,保管不妥引起遗失及损坏,旅行社不承担责任。
10.行程所含为景点,如客人自身原因放弃游览景点,恕不退任何费用。
11.旅游过程中如遇自然原因和社会原因等不可抗力事件发生时,在征求客人同意签字后,可进行行程调整(我社在保证不减少景点的情况下,保留景点先后游览顺序的权利),未游览景点我社负责退还旅行社所购团队优惠票时产生的费用;同时客人必须服从旅行社的安排,控制损失,不得无故将损失扩大。造成旅游车辆、旅游行程延误、滞留所产生的费用由游客承担。
12.以上为散客拼团,中间衔接会有等待时间,准确时间以导游通知为准,返程请大家遵守既定的时间,不得延误,如延误,视同个人自愿放弃行程,请游客理解。
13.司机在出发前都会仔细检查客车情况,但如:遇汽车爆胎,机械故障,堵车等人力无法抗拒因素,延误抵达时间,属正常情况。