邮轮公司进一步放宽取消和退改政策，需要退改的小伙伴抓紧时间

有朋友询问邮轮退改的问题，尽管预定了春节期间国内航线的小伙伴大多数都已经成功的解决了退改问题，但是对于那些预定了非国内母港（既其他国家出发的邮轮）线路的朋友们来说，不少人陷入跟邮轮公司的博弈当中。

其中要求退款尤其困难——这是因为邮轮公司的确陷入了生存危机，许多邮轮公司股价大跌，皇家加勒比集团一度暴跌接近30%。以目前的形势来看，邮轮复航遥遥无期，退款当然是最佳的选择。而好消息就是，邮轮公司进一步放松了取消和退改政策，只是确认的时间可能会比较久。

更加灵活的取消和退改政策

随着冠状病毒开始爆发，几乎所有的邮轮公司都在2月开始放松取消政策。现在已经有部分邮轮公司可以允许乘客在邮轮起航前提前1-2天取消，并选择未来的任意航线而无需支付额外款项。当然如果你选择全额退款，那么就需要提前更多的时间，并且需要耐心等待。

以下是部分国内游客预定比较多的邮轮公司目前执行的退改签政策。

AMA河轮

AMA河轮是这几年进入国内的河轮力量，作为高端河轮的代表，在国内开始有了越来越多的拥趸。

AMA河轮目前允许预定成功的游客在出航24小时内以任何原因取消已经预定的航次，但是并不是无偿的，根据不同的航线，每次取消的费用在80美金-175美金之间。根据目前的政策取消的乘客会得到AMA河轮为期24个月的未来航线抵扣额度，也可以选择后续航线免额+现金返还的补偿方式。

目前已经取消了的行程的旅客都可以获得其支付船票总金额1.15倍的未来航线抵扣额度。这个抵扣额度在2022年12月31日之前有效，可以用于任何航次。在到期后，依然无法使用的乘客可以要求进一步延期或退款，退款金额等于原始船票的价格。

嘉年华集团

截止今年年底，嘉年华已经取消了大部分航线。仅在12月开始有两条从迈阿密和卡纳维拉尔出发的航线得以保留。嘉年华集团有至少4条邮轮——“嘉年华魔力号”、“嘉年华天堂号”、“嘉年华勇士号”和“嘉年华精神号”，要到明年3月-6月之间才可以恢复运营。

嘉年华目前也放宽了取消政策，乘客可以选择全额退款或选择未来的航线全额抵扣，如果选择在未来继续乘坐嘉年华旗下的邮轮，还会得到额外的积分和船上信用额度补偿。

迪士尼邮轮

迪士尼已经取消了12月前的全部航线，最早复航的迪士尼幻想号将于12月12日恢复运营。而迪士尼梦想、迪士尼奇迹、和迪士尼魔力号将分别于12月14日，15日和17日恢复航行。

取消之前预定的乘客可以获得无条件的全额退款或者可以用来兑换未来任意航线的船票。最高抵扣的船票费用为原始船票价格的1.25倍。

MSC地中海邮轮

所有之前预定成功的游客都可以在出发前48小时内免费取消。取消预定的乘客可以选择全额退款或者得到未来航线的抵扣券，金额为已取消船票价值的1.25倍。这些抵扣券必须在2021年12月31日之前使用。

8月16日起，地中海邮轮目前已经选择从意大利开始恢复航线。他们还对明年从北美出发的航线进行了调整。

挪威邮轮

在2020年出发的所有航线都可以免费取消。而且在2021年10月之前出发的任何一个航次都可以在出发15天内免费取消。根据这些新政策取消行程的乘客可以获得在2022年12月31日之前使用的未来邮轮积分。

在受到疫情影响的航线被取消时，乘客可以选择全额退款或者得到未来航线的抵扣额度，价值为取消船票价格的1.25倍。退款乘客需要在取消行程后在挪威邮轮官网填写表格。

公主邮轮

公主邮轮已取消了直到12月15日的大多数航行。他们还取消了原定于2021年初海岛公主号和太平洋公主号已经安排好的环球航线。跟地中海邮轮一样，作为国人最为熟悉的邮轮公司之一，公主邮轮的退改政策也进行了多次变更。

最近的一次是7月22日。这次变改规定已经取消行程的乘客可以得到全额退款，或者在未来航线中得到原船票价格1.25倍的抵扣额。选择退款的乘客必须在官网提出申请，而抵扣额度适用于2022年5月1日之前出发的所有航线。

考虑到疫情中公主邮轮的负面影响，我想选择进行退款的乘客肯定占了大多数。

维京河轮

跟AMA河轮一样，维京河轮也是近两年进入国内市场的河轮黑马。这个主要在欧洲运营的河轮公司也迅速在国内积累起了人气和口碑。

维京河轮目前的取消政策为：

2020年9月30日之前预定的乘客可以在出发前24小时免费取消。乘客可以得到一张有效期为24个月的未来旅行优惠券，可以用于维京河轮旗下的任何航线。目前维京河轮取消了今年全部的航线，已经取消航线并要求退款的乘客需要在官网提出申请，也可以选择抵扣券，抵扣券金额为取消船票价格的1.25倍，有效期24个月。

介于目前国外疫情仍然处于一个极度危险的情况，小伙伴们还是尽快选择退款比较稳妥。毕竟这种事情越早申请越好，有朋友预定的春节航线到现在都没有退款成功。

希望大家早日得到邮轮的退款！