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美丽“皮囊”,配合“塑料”服务,成就了三亚太阳湾柏悦的口碑

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发表于 2020-12-2 16:54:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
Vol.111
离开了“物美价廉”的海棠湾理文索菲特,我和小可爱进入了真正的度假环节。
我不是HYATT的忠实粉丝,但对于某些口碑酒店心向往之。毫不犹豫选了独享一湾美景的三亚太阳湾柏悦酒店。

订方式依旧是八大洲小程序,2晚普通海景房花了5363,堪称是此行单晚最贵酒店,配合凯悦季度促销拿到11274分,价值人民币1000出头,回血高的惊人。除此之外,房费里包含了双人早餐和100美金餐饮消费额度。

作为婚假旅行中唯一一家入住基础房型的酒店,我满怀期待。

海棠湾打车到酒店,全程需要40分钟,70块钱。

滴滴师傅的车驶过市区公路,越开越安静。

阴天,微微的细雨朦胧,道路两边的树干及叶片被车灯照亮,不断往身后退去。就像是在穿越时光隧道,奔向隐秘寂静的避世之地。

感受不到时间的飞逝,因为传闻中的最美沿海公路迷住了我的双眼。
台风天的海,波浪汹涌。灯火明灭处,乌云笼罩着远处的不规则建筑,多栋不规则物体错落有致却浑然于一体,如同诺亚方舟一般在山海间逐渐浮现,兜兜转转间,三亚太阳湾柏悦近在眼前。
我看见,路上有醒目的酒店配套楼盘广告:“自古山海藏高门”。入住后细想了想,这真是为三亚柏悦量身定制的注解。 
下车后,有礼宾主动来接,穿过一片如同隧道般,饱和度极高的红色走廊,就到达了酒店大堂。
美到窒息是我的第一感受,不是酒店更像是美术馆。
首先去打卡三亚柏悦的最标志性设计,它藏在大堂背后,早上呼应太阳湾的太阳,晚上水面上的灯就像是满月。
侧面再来一张。
我的三亚小伙伴提前安排了房间,从普通海景升级到至尊海景,给了最靠近大海的5号楼,房号是5116,听说是5号楼景观最好的基础房之一。
刚好碰上了台风期,入住率其实并不高,五分钟手续办理完成。前台小哥给了一张地图,画出了在酒店的通行路线,解释了餐厅、泳池、海边的方向,可惜的是我压根没听懂,导致我入住的3天2晚里天天迷路。
前台看我一脸懵逼,喊了礼宾小哥送房间,前往房间的路上,一路介绍了酒店设施,可惜我因为升级到了至尊海景太激动,说了什么压根记不住。可是后来想一想,迷路不正是酒店试图让每一位客人达到“探索未知”的感官体验么?
一模一样的走廊通道,下图有没有在酒店玩“捉迷藏”的感觉?
先说房间。
定的基础房给的还是基础房,只是楼层更高风景更好。进门后,是个小小的衣帽间,往右看,即是惊喜。
蓝天,大海,绿树,沙滩。所有度假的元素都展现在我面前。 
当步入至尊海景房的刹那,不得不承认,一切为了美妙的设计而买的单都是值得的。当你站在被画框式玻璃框柱的海景前,你会同意我的感受。
5号楼的11层一般被称为是270度海景房,在携程上有单独列出来这种房型,个人理解是比至尊海景还要高一个档次。是有一面镜子反射海景,从视觉效果上感受,绝了。
房间设计采用了两条竖线,一条是卧室,另有一条则是卫生间,让浴缸也拥有了无敌海景。
房间设计处处体现了中式美学,选用了朱红,赭色,黑色,米黄,大气沉稳。
柏悦开业已有数年,保养却很差。虽说材料家居都看得出是好东西,但诸多好的设计都已经残破,卫生状况堪忧。
例如沙发里脏兮兮的污渍,特别是把沙发垫拖到电视机前准备打游戏的时候,脏到让我后悔为什么要玩switch,顶奢外表下的腐蚀一览无余;例如浴缸的水渍,不清楚是不是客房阿姨未打扫干净,极其显眼。
房间的优点是LeLabo的备品,每天都会给我补一套,后来又额外要了身体乳,佛手橘的味道确实好闻。
因为房间的特殊设计,使卫生间和衣帽间占了不小的面积,62平方的客房看起来也不是很大。 
进入房间的时候,欢迎礼物已经摆放好了,除了水果以外,给了两听甜点,自制曲奇和油炸花生米,很适合晚间吹一瓶啤酒对着海风畅饮。自制曲奇很好吃,回了南京依旧念念不忘。
凯悦的床品配置,让我有些失望,床小,且硬,需要适应一把才能入眠。
漫步酒店,你会发现整个色调是幽深暗淡的,设计技巧正是利用哑光和借景,凸现光影的灵动,配合各类摆件和雕塑的修饰,如此才衬得太阳湾的静秘。
直接上图,像我这样的不靠谱旅行博主的随手拍,成片效果也很好。我得多说一句,酒店设计师一定是个强迫症患者,一切的一切都是对称的。

电梯间的窗户也采用了画框设计。
随意在酒店逛一逛,园景也很好拍。
Library和观景台可以说是三亚柏悦的精髓了。
酒店住客每天17:30到18:30可以在观景台享受免费的欢乐时光,其实就是两杯白葡萄酒或者冰茶。
傍晚时分,坐在户外位置,看看海,感觉很放松。入住的两晚时间里,我的海鲜还没吃上,对着大海的惬意,让一杯白葡足够上头。
健身房,应该是此行酒店体验最好的一家。器械多,与好景观合二为一。
室外无边泳池是精华所在,“无边”在此处,意为“极长”,一路向西就像是冲向热带雨林。
美则美矣,脚感却不好。走在池底,表面凹凸不平,pvc的塑料感很强烈,酒店并没有好好维护。但是,池绿底漆与大海、沙滩、树木相得益彰,度假感爆棚。
儿童泳池小巧灵珑,还有摇摇船可以自动划一划,可可爱爱,亦适合“低幼”成人的我。
另有一处室内游泳池,还有按摩泡池可以满足不游泳人士的泡水想法。
虽有台风,可是蓝天白云也曾间歇性出现,让我得以一窥三亚柏悦的绝佳颜值。
三亚柏悦的日与夜:
在酒店尝试了三次餐饮服务。
其一,体验了三亚柏悦的特色半自助早餐。
在酒店里穿梭好久终于找到了悦厅,一定要做到窗户边上的位置,不然氛围实在是太暗淡了。餐位不多,人多时必须等位,服务生主动送上口罩要求戴口罩取餐。
刚落座,服务生送来菜单,随便选了一些就去溜达了。椰子任喝给了好评,可是略带酸味又把分给降回来了。就我来看,早餐种类不多,精致有余,口味不佳。我们点了蛋卷松饼之类的东西,厨师会搭配一些菜品配成一盘精美的套餐,为这些小巧思点赞,当然这是高奢度假酒店必须有的素质。
其二,继续体验了悦厅的中餐。
晚间的服务明显比早餐高一个档次,进门后温柔带位。之前在大众点评做过功课,点了几款网红菜,价格基本是100多起。
麻辣牛筋烧豆腐,记得看过一条评论说:“这个豆腐吃一口就知道这个厨师是个有故事的人”。辣度刚好,牛筋软烂有嚼劲,就是量不多,调味足够让你分分钟变成干饭人。
咸肉茄子煲,调味柔和,不辣,和上道菜属于同一品种,性价比倒是真低。
海鲜炒饭,真材实料,看得见的海鲜,和南方一带的海鲜炒饭压根不是一个路数,清单也有着海鲜的有滋有味。
总而言之,带着没法出去觅食,也不想叫外卖的心情,中餐出品算是符合凯悦标准的,差评的是餐厅的“塑料服务”。
结完账,有个经理模样的人,来询问菜品意见,我们回答完,略作休息准备走人。当我穿外套的时候,有个服务生端着两杯西瓜汁朝我们走来,可是当她看到我们已经起身穿衣了,居然把西瓜汁放下来了!放下来了!!然后用身体挡着西瓜汁和旁边的服务生假装说话。我环顾一周,如果是端给其他客人的话,难道不是继续走路吗?只有看到了我们起身穿衣,才放下了餐盘。
虽然是小事,但是也完全邀请我们喝一杯西瓜汁,度假不赶时间,由此可见酒店服务人员的素质有待提高啊。
其三,体验了一次客房点餐。
房费里包含的100美金额度还有一点没用完,退房前懒得出门,索性点了客房用餐。直接来了两份主食,一晚海鲜炒饭和一份意大利面,30分钟送达房间,端上餐桌时还是热的,口味无功无过。
正值台风期入住,三天两晚的避世时光里,三亚还是给了一个晴天。
如今回想起来,那段岁月遥远的可怕。可能我印象最深的是,晚上睡觉就像是住在海岸边悬崖峭壁的山洞里,呼呼呼的风声在耳边不停的响。加上最靠近海边的5号楼加持,伴着海浪声入眠。
太阳湾柏悦开业许久,从设计、格调、海景这三方面来说,当仁不让是亚龙湾C位,但设施疏于维护、以及疫情之下服务缩水等情况使得酒店老态毕现。随着三亚新一批酒店的崛起以及老酒店的翻修,柏悦的C位盛名之下,其实难副。 
记得黄永玉曾在《沿着塞纳河到翡冷翠》 里写,“任何一种环境或一人,初次见面就预感到离别的隐痛时,你必定是爱上他了。”是的,入住当天我就喜欢它。
可是你问我,下次会再来入住吗?我可能需要权衡,冲着无敌海景、以及酒店美丽的皮囊,我依然心向往之;回忆一下不达标的餐饮和服务,再次回访的那一天可能真的有点远。

END


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