2020年宿州希尔顿逸林酒店11月优秀员工投票

姓名：王宝妹

部门：客房部

被提名原因：工作认真负责

优秀事迹：该员工从事布草运输员及分检布草工作，能有序的为我们楼层客房提供后勤保障，她工作认真负责，态度积极，服从安排，爱岗敬业，人品端正、做事踏实、行为规范，表现出色。而且上班的纪律也很好，在日常生活中能与其他同事团结友爱，互助进取，给我们整个团队带来新风气，值得各位同事学习！

时刻站在客人角度思考问题，做世界上最干净的客房一直是我们努力的方向！相信在我们客房员工的努力下一定可以做到，希望大家能投可爱的大姐一票！

姓名：胡康妮

部门：前厅部

被提名原因：胡康妮自六月份加入宾客服务部以来很快进入角色，在大堂看到她时，总是能被她灿烂的笑容所感染，一直受到很多客人的褒奖，靓丽的外表和甜美的笑容总能给客人带来舒心的感受.

优秀事迹：在今年双十一全民销售中，积极转发朋友圈及各种APP渠道，并联系老顾客有无需要，经过努力共售卖了12739元，订餐和订房也是做出了自己最大的力量。同时也在SALT和携程好评有着很大的推动作用，多次在携程和SALT上被客人点名表扬服务热情及诚恳，即使休息日遇到政府VIP接待也会义不容辞加班，惊人的销售能力和个人魅力值得我们去学习。2103钻卡会员巴音先生携家人前来入住本酒店，胡康妮帮他们安排好了房间，并送了一份欢迎水果以及点心，通过聊天得知还有一个小宝宝，考虑到天气逐渐变冷，胡康妮又提前给房间插上了取电卡开了空调并放了一个电暖器，巴音先生到房间时非常温暖而且也很感动，非常赞扬胡康妮的关爱精神，退房后赞不绝口，并给于酒店SALT10分好评。一件很小的事情体现出了胡康妮的亲切热情，值得我们所有人学习！

姓名：张  迪

部门：财务部

被提名原因：工作扎实，高效优质完成所分配的工作

优秀事迹：1.入职以来，在采购变革过程中，积极主动学习和主动沟通交流，从熟悉流程着手，积极学习，对excel表格和check系统主动翻阅相关文档，虚心听讲，对工作中存在的问题积极提问，有效沟通尽快熟悉酒店采购，实现从一个质检到采购的转变；2.举一反三，对解释的问题和相关报表结合实际工作有意识地去进行适应性调整，方便工作，提高工作效率；3.工作踏实，主动联系各部门推进工作进展，加快文件周转速度，结合每个部门的工作时间进行跟催签字，并对相关问题进行尽快有效回复；4.工作诚恳，进入酒店以来，经常主动加班，尽可能完成采购的文档工作，确保流程的完整性；针对疑议价格，主动联系成本和供应商，本着最大化有利酒店原则，力争每一个有问题的采购事项。

姓名：高  晨

部门：厨   房

被提名原因：认真踏实、任劳任怨、专业技能优秀，态度端正、兢兢业业、锐意进取、团结同事

优秀事迹：1、在十月宴会忙时，承担了宴会厨房中厨本地菜的出品、干货库房仓库管理、荷王、临时学习考勤，并迅速掌握排版，处理 考勤异常等工作。2、为人和善，态度端正，及时完成领导安排的任务，有积极心，有责任感在本地菜系中做的黄河大鲤鱼，萧县羊一锅，柴火老公鸡曾多次受到酒店领导和政府接待客人的好评。

姓名：张景景

部门：健身中心

被提名原因：笑容甜美、服务热情周到、销售能力强

优秀事迹：1. 健身中心前台员工张景景，自从19年3月加入酒店工作勤勤恳恳尽心尽力，时刻以自己的甜美笑容面对顾客，并细心体贴的为每名客人提供主动服务，得到客人的一致好评。11月7日泳班小学员王玺尧在奶奶带领下来到健身中心学游泳，课程结束后孩子太小自己不能洗澡洗头发，奶奶年纪偏大很难帮助到孩子，张景景得知后主动细心的帮助孩子洗澡、洗长头发，得到孩子奶奶高度赞赏，学员回家后，孩子妈妈还专门打电话过来表示感谢，赞扬酒店专业贴心的服务。2. 心系酒店，销售能力强：张景景的工作亲和力强，很多客人愿意支持她的工作，在刚刚过去的双十一活动中，张景景销售了健身中心次卡套票7套，单次卡22张，健身月卡2张，还有多套自助餐券，总销售额达到25831元，在酒店排名第四。另外在11月份，她还销售了3张健身年卡，都是她的老客户推荐的朋友新增办卡。她这种时刻心系酒店，为酒店创造多一分钱的收入的态度，确实很值得我们认可。

姓名：年伟超

部门：工程部

被提名原因：勤勤恳恳、无私奉献。

优秀事迹：年伟超在2020年4月7日进入酒店工程部在我部主要负责综合维修工作。在近期圣诞装饰工作中，为了营造酒店节日气息，更好地展示酒店状态，主动申请夜间加班。这种无私奉献的精神，值得同事学习。

姓名：周  伟

部门：商务部

被提名原因：态度谦逊，热情好客

优秀事迹：Sam Zhou，自从2018年来到宿州希尔顿酒店，作为一名宴会销售主任，他专注工作，任劳任怨，态度严谨，积极热情，不仅对Delphi了如指掌，对各项报表和工作也驾轻就熟。今年十一，Sam为跟进和服务好每场婚宴，几乎全程在酒店为客服务，他总能切实从客人体验出发，力求为客人提供最优质的服务，七天下来，他的诚恳态度感染者身边每位同事，更赢来客人对酒店的一致好评和对其服务态度的赞许，每当酒店电话回访Sam的客人时，总能听到一句：希尔顿喜宴真不错，小伙服务态度很好，会推荐朋友婚宴给他。今年婚礼秀他斩获10档婚宴，整个11月合计14档婚宴。他的踏实诚恳和默默付出影响着身边每位同事。

姓名：单秋秋

部门：餐饮部

被提名原因：细心周到，灵活上进，销售能力强

优秀事迹：细心周到——单秋秋自2018年10月份加入希尔顿这个大家庭以来，工作任劳任怨、灵活有上进心，尤其是在对客服务方面经常受到客人的表扬，在10月份的时候，酒店常客白先生预定火锅包厢，单秋秋在得知客人是为女朋友求婚时，提前布置了包厢，并主动配合客人接下来一系列的活动，客人很开心，特别表扬单秋秋的暖心服务，正因为她的优质的服务，火锅的生意蒸蒸日上！销售能力强——双十一期间单秋秋个人产品销售额超3000元，火锅包厢预订更是高达15个，她的这种关注生意的举动值得我们每一个人学习！任劳任怨、不计得失——临近冬季火锅生意日趋上升，在工作较忙时，单秋秋每次都主动提出加班，再忙再累都面带微笑，从无怨言，她的表现值得我们每一个人学习！

姓名：周家龙

部门：保安部

被提名原因：积极向上，吃苦耐劳

优秀事迹：周家龙自2019年3月加入酒店 以来，在工作中吃苦耐劳，任劳任怨，勤勤恳恳。周家龙是一名退伍军人，所以一直保持着军人的优秀模范作用，部门的日常工作他总是抢着干。11月22日晚上十一点左右，周家龙在西门站岗，发现有客人醉酒，行走非常困难，周家龙主动上前搀扶客人，当时还有一名同行客人，周家龙和他一起把醉酒客人搀扶到客房。这名同行客人对周家龙表示了感谢，还从房间拿出礼品要送给周家龙，当时周家龙就婉拒了。周家龙对客人说，这都是我们应该做的！客人第二天上午专门到西门联系到黄经理，对周家龙进行了表扬，对我们酒店的服务给予肯定，并表示以后还会选择我们酒店入住。周家龙这种热情好客的精神对酒店的生意产生了积极的影响，值得我们每一个人学习！