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更好地维系客户,小萝卜小程序会员/积分管理系统上线

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发表于 2020-9-3 18:56:35 | 显示全部楼层 |阅读模式

随着团购小程序层出不穷,供应商和团长越来越多,卖的货越来越趋同——哪里都在卖一样的东西。


在这种竞争越来越激烈的时候,营销也会发生深刻的变化:从“以商品为纽带”,过渡到“以关系为纽带”,之前只需要售卖商品,之后需要经营好用户——除了要保证商品物美价廉,还要提供更好的服务。


小萝卜报名的会员/积分功能,就是赋能微信群的团长,帮助提升报名者的参与感和归属感,增强互动,提高黏性。


在小萝卜小程序里,会员/积分功能使用很简单,但简单的功能搭配,就能组合出很多会员玩法


1,开通会员功能


会员功能目前免费开放,但我们服务资源有限,所以会优先服务已经有业务的商家,如果你有在微信群里运营客户的需求,可以填写下方的报名表,我们会有专人跟你联系为你开通


开通会员功能点此登记



2,设置会员头衔


有趣的会员头衔会使得商家和客户的距离更近,认同感更高。


开通会员功能之后,在小萝卜报名首页点击会员设置,即可自定义个性化的会员等级头衔,可以是 铂金/钻石/星耀/王者, 也可以是 花匠/园丁/花仙子,一切由你来定,甚至可以在群里跟客户一起讨论,活跃气氛;



3,会员消费累积积分,根据积分自动升级


可以设置会员的升级和积分累计挂钩,积分的换算规则也可以自定义——同样在会员设置里面设置


4,会员/积分如何查看


在设置完会员之后,客户可以在小萝卜小程序的“我的”里面查看到自己的会员卡,上面就会有积分和等级的记录,点击积分,还可以看到积分的累积记录



管理员还可以从首页的粉丝列表查看自己的会员情况,比如某个级别的会员有多少名


5,会员权益之一:会员折扣


在设置会员等级的时候,可以为每个等级的会员设置折扣:1-99都可以,这样在客户下单的时候,会自动计算会员折扣



在每个报名中,也可以单独设置该报名不支持会员折扣,避免一些促销类的报名再加折扣就亏了的情况


6,会员权益之二:运费减免


运费减免是很有吸引力的会员特权/福利,京东从很早就有这种设定,现在使用小萝卜你也可以方便的设置;


在编辑完报名之后,点击报名页面上的“发起人设置-会员”,弹出的菜单中选择“包邮会员”等级,可以设置某级别以上会员享受包邮。


这样运费会自动对指定等级会员免除


7,会员权益之三:优先报名


有的时候一个团里有些商品比较抢手(比如折扣比较大的某几款),这样优先让会员参团也是会员特权/福利的一种,在报名页面上可以很方便的设置


设置了之后,只有该等级以上的会员可以报名。



8,会员权益之四:积分抵扣


会员在获得积分之后,可以使用积分来参与“积分抵扣”报名。这种报名可以用来发礼品,也可以兑换设置好的优惠券,目的是定向给客户发放福利,而且客户也可以根据需求判断兑换什么福利


参与这类报名,用户能自动获得优惠券,而且在“我的”-“积分”页面也可以看到积分的消耗记录——由于消耗的是“可用积分”,“累积积分”不变,因此用户等级并不会受到影响



9,管理员可手动指定用户积分


用户的积分虽然可以自动累计,等级也可以自动计算,但遇到某些特殊活动或者场合也需要管理员为客户调整——在粉丝列表搜到客户,点击头像会出现“会员选项”,进入之后再点“点此设置”即可


10,管理员手动指定用户等级


如果会员是通过其他方式获得的——比如充值得会员或者根据能力水平获得会员。这就要在会员设置里面,删除掉“达标积分”的限制,这样管理员可以手动指定用户的会员等级


以上就是会员基础功能的介绍,利用以上功能的组合,发挥想象力,就能组合出一系列有意思的会员活动,比如:


发起一个“买家秀”的评比报名,报名的奖品是1000-10000不等的会员积分(由管理员手动发放),积分后续可以参与每周积分兑换(商家自己组织),或者参与抽奖报名,或者直接兑换优惠券下次使用……


会员和积分体系运转起来也需要投入心思和精力,但这是值得的——这会在商品之外加强商家和客户的联系,建立客户回购的纽带,这样才能在商品同质化竞争的时候,让客户第一时间想到来你的社群……


所以如果你是一个商家,迫切需要操作简单但功能强大的会员系统,可以扫描下面的二维码申请,目前系统免费开通




也可以添加客服微信了解详情



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