住 | 环球客首住选上海柏悦酒店，是我们的执念

80后上海小囡嘛

是随着上海的酒店一起成长起来的

少年时的记忆是静安希尔顿

是带旋转餐厅的新锦江

是曾经的波特曼香格里拉

大学时便是江对岸的浦东香格里拉

金茂君悦

瑞吉红塔

踏上社会初期看到的是在浦西中心城区陆续崛起的明天广场JW万豪

外滩中心威斯汀

以及四季

……

差不多到这里，以上列出的都是自己曾经心心念念、却又没条件且不可能去住一晚的高大上的酒店，这，“就是口袋里没有半毛钱”的童年吧！

所以，在2018年国庆节通过美运FHR预订入住浦东香格里拉大酒店浦江全景房，望着窗外浦江两岸的风景，会好感慨：住 | 20年了，终于拔草：浦东香格里拉大酒店

所以，经过岁月沉淀，瑞吉红塔居然成了我们这种周末局限于市中心的普通家庭刷房的实惠选择，会好感慨：住 | 刷的是实惠，也是情怀：红塔豪华精选酒店

嗯，这也是我们在 今年年初成为凯悦集团环球客 后，首住选上海柏悦酒店的执念所在。

说了那么多，还是来写写酒店。

前年曾经在秋季中国餐厅周时，打卡上海柏悦的世纪100餐厅，结果碰到阴雨天，窗外白茫茫一片，什么也看不到：吃 | 一次失败的中国餐厅周装X经历（掩面）

幸好，这次入住当天的天气还是蛮好的

不过第二天上午开始下雨，室外云雾缭绕，这也使我们一次入住得以记录下窗外不同天气下的各种陆家嘴高空景色，开森！

在次日离店时，为姐妹俩拍下了这张照片。

一直以来，觉得金茂大厦才是陆家嘴超高建筑群中最有特色的建筑，而对金茂大厦的欣赏，一度只有住进上海柏悦酒店，才能在白天和黑夜里静静欣赏它的美。

想要客房窗外景观好，怎么选房？

我们这次入住的情况是酱紫的：

环球客预订基础房型，被升到外滩景观房

虽然还可以升到外滩豪华景观房

但我们还是优先选择了略低一点楼层的尾号03的外滩景观房

为啥选03房？因为这一列客房窗外的视角，金茂大厦与东方明珠正好错开，而其他房型随着角度的变化，会出现金茂大厦部分遮挡、甚至完全遮挡东方明珠的情况，不完美了！

拍房型图时手抖了凑活看吧……

再来看一下客房窗外的景观：

在客房里拍了个延迟摄影，效果是酱紫的：

流量大户点这里看视频：

与入驻高耸入云的环球金融中心相反的是，酒店入口非常不起眼。

（前年拍的）

美，是存在于细节之中的。

站在酒店大堂，透过缝隙依稀可以看到金茂大厦的尖顶。这一刻，从上海柏悦酒店2008年开业至今，等了14年，还是蛮让人期待的。

大堂吧角度

电梯里的设计也很用心

我们就不罗列天价设计费什么的了，只能说，十多年前的设计在现在看来完全不过时，甚至在住客面前，仍散发着自己的独特魅力。

这个面积应该也只是基础房型的面积，客房与洗手间的空间十分宽敞，干区湿区相隔甚远、互不打扰，可以说住着灰常舒服。

事先mail希望预留03房时，提到家中有俩姐妹，所以提前就给我们备好了两套儿童洗漱用品，有心啦。

还记得看HA的帖子，说上海柏悦酒店客房里的浴缸是可以水满溢出形成三叠泉的效果的，形式上很有心，但事实上一直这么开着任水流却很浪费，我们就不弄了

每次看到欢迎水果就忍不住想吐槽：不管怎么说，春节时入住上海鲁能JW万豪侯爵酒店，欢迎水果只给了3个大桔子（即便我们知道那是沃柑）……真的是太不用心了：住｜哪些小细节会影响酒店入住体验？从春节住鲁能JW万豪侯爵、上海柏悦酒店谈起

早餐就在我们上次中国餐厅周来过的世纪100餐厅。

不同的是，当时餐厅周的客人，是不给坐在金茂&东方明珠景观那一侧的，而作为住店客人，在用早餐时，则随便坐。

运气好的话，还可以做到这种2人位，很棒吧！

早餐出品，在我们看来也很不错，采取单点+自助的形式，凯悦系的餐饮据说一直不错的。

泳池的设计其实也很用心，没人时拍出来是这种效果，很惊艳呀！

（上图摘自互联网）

但我们去的时候是傍晚，泳池内的人超级多，拍了也不好看，就作罢……

不过其他地方（只要没人），看看都很有感觉

同样是对比上海鲁能JW万豪侯爵酒店，上海柏悦酒店更衣室的公共部位放了一些干净浴巾，更人性化一些。对一家酒店的好感，往往也都来自于细节。

从更衣室看脚下矮矮的浦东丽晶酒店：

上海柏悦酒店的高空泳池，没有正对陆家嘴核心区，看不到金茂&东方明珠，但营造的天境效果却还是不错的。

可以说，上海柏悦酒店是我们在这座城市最想住的酒店，没有之一。

而且这次以环球客身份住下来，入住期间的感受都非常好！

无论是酒店装饰和客房内饰风格，还是服务人员礼貌而克制的服务，亦或是窗外那无与伦比的风景，都给我们全家留下了深刻的印象！

但是，退房当天晚上，收到了信用卡预授权完成的扣款短信，一看……居然多扣了款。

第二天下午致电酒店前台咨询，被告知入住期间有一笔在91楼世纪100餐厅的餐费，觉得诧异，误以为是姐姐的早餐费用，在CI时已被告知俩娃皆可免费用早餐。于是再去核实。

不久，回电告知，系入住次日下午三点在世纪100餐厅的下午茶费用，还说是以麻麻的名字入账……而事实上并无此消费。于是再去核实。

晚上，才等到第二个回电，告知系餐厅误操作，表示歉意，并将作退回。

入酒店常旅客圈五六年来，无论哪家集团、无论什么档次的酒店，都未碰到过这种事，我们也真的挺遗憾的。

后来收到集团调查问卷，我们全都客观地打了满分，但在留言框内备注了此事，表示瑕不掩瑜，但也希望酒店能更重视。

不久收到酒店回信，表示将进一步提高和改进管理和服务上的不足之处，以及下次入住视房态升级房型。总得来说，虽然有点儿小波折，但我们觉得这样的良性互动还是不错的。

今天就到这里啦，祝大家周末愉快！

住｜一入门，就顶级：一个凯悦小白15晚升级环球客实操流程

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