事件背景:联发君悦项目市政路网排污管道,因“水南华庭”项目施工造成排污管堵满混凝土,6至7月连降大到暴雨,小区化粪池,市政排污井大面积出现反冒,造成多起群诉群访事件,甚至投诉至市长热线。
我司全力协调柳州市住建局市政公用科以及轨道集团进行现场问题排查,并于7月27日上午在市住建局会议室召开了“联发君悦项目排污管堵塞问题现场协调会”,参会人员包括市住建局市政公用科、房管科、轨道集团、水南华庭项目部及我司。协调会上明确了污水管网堵塞原因及责任单位,并明确了各方解决堵塞问题的期限截至9月30日。在我司积极努力下,现整改工作已经完成,并将现场路面重新进行美化工程。
在污水管网堵塞情况发生以来,联发工作人员主动积极针对联发君悦项目有关水管进行改造,工作在烈日高温下进行,扑鼻而来的是阵阵恶臭,工作人员没有丝毫犹豫,立刻进入了工作状态。
他们带着手套,操作着工具,将污水井内杂物捞出,按照污水管道走向清理,稀释污水井内沉淀物,并用高压水将稀释过得沉淀物冲到小区主污水管道内。即使污水溅到他们的衣服和鞋袜上也没有影响工作进度,尽最大努力改善业主生活环境。
联发置业及时疏通及改造排水管道,虽然这是一件小事,可是在老百姓眼中却是大事,为业主解决实际问题,一直是我们矢志不渝的追求。未来,我们将继续坚持“创造品质生活”的服务理念,不断优化服务细节,提升服务品质,致力为广大业主家人创建和谐、宜居的新型住宅小区。
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