2021年宿州希尔顿逸林酒店9月优秀员工投票

姓名：周慧敏

部门：前厅部

被提名原因：

殷勤好客、细致入微

优秀事迹：

vivian自2021年4月1日入职以来，积极主动学习和主动沟通交流，很快能独立胜任本岗位工作。在工作中的她时刻告诉自己要用最热情的服务，最灿烂的微笑为宾客营造回家般的温暖。想客人之所想，急客人之所急，为客人提供满意加惊喜的服务。在今年的月饼礼盒销售中，积极并快速完成了任务，同时在salt和携程上也多次被客人表扬。这是她付出努力，获得回报的成果。相信她会以此为动力，在自己的工作岗位上奋发上进，在宿小希这个大家庭中奉献她的光和热，为酒店、为自己争取更多的荣誉！1621房间戴女士，携程网站预订，带着孩子想要连通房、无烟房、高楼层等要求，因为客人要求比较细微，为了满足客人所有需求周慧敏去客房部挨个挑选房间，检查房间卫生、气味、设施设备良好。戴女士晚上11点到店后想要亲自感谢vivian觉着时间太晚就没有打扰，第二天亲自到前台当面表示感谢。一件事情体现出了vivian的细致入微，值得我们所有人学习！

姓名：王芳

部门：客房部

被提名原因：工作认真负责

优秀事迹：

在9月25日1207房间入住的客人被王芳的热情及做事的认真所吸引，在此入住期间度过了愉快的中秋节。对于客房的服务，

客人非常满意，夸赞其房间打扫干净、东西摆放整齐、对个人用品打扫特别注意、床铺铺的很平整，让客人倍感舒适。在打

扫房间时，会和客人聊聊天，让气氛温馨起来，会询问客人是否需要帮助，很贴心。为客人提供很大的便利。

2019年11月7日加入这个大家庭一年多的时间里，工作兢兢业业、认真负责、乐于助人，追求打扫世界上最干净的房间！

乐于助人，待人有礼貌，对客服务热情，我们酒店需要这样的忠诚员工！

姓名：周家龙

部门：保安部

被提名原因：吃苦耐劳，积极向上

优秀事迹：

周家龙2019年3月加入酒店，现任保安领班一职。周家龙是一名退伍军人，所以一直保持着军人的优秀模范作用，部门的日常工作他总是抢着干。对于部门的内部工作，他总是保持着始终的高涨情绪并始终保持着虚心好学的状态，每次部门工作需要加班的时候他总是主动提出加班，因此周家龙的各项业务技能也迅速得到提升。9月26日中午有婚宴，有一位腿脚不方便的老人来参加婚宴，周家龙发现后为保证客人安全，立即扶着老人乘坐观光电梯至二层。

近期由于部门人手紧张，周家龙不仅要做好自己本岗位的工作，还要兼带着做好部门的一些文秘工作，以至于他经常利用休息时间自愿来酒店加班工作。当酒店其他同事需要帮助的时候，周家龙总是能够非常热情的帮助他们，为此周家龙也赢得了其他部门同事的认可。             

姓名：年伟超

部门：工程部

被提名原因：态度端正、工作兢兢业业

优秀事迹：

年伟超在2020年4月7日进入酒店工程部在我部主要负责综合维修工作，在工作中他善于学习工作新技能，尽自己最大努力保证工作质量，处理问题时尽最大能力保证酒店的利益不受损失。年伟超还利用休息时间谦虚勤学，他是一个热爱本职工作，富有朝气，充满干劲的人。接到客房部反馈该员工处理工单及时，维修率高。凭着自身的技术，平均每天消单20多张，消这20多张单是他拎着工具箱跑了多少楼层，多少客房才完成的。他在自己的岗位上，以自信的工作热情和强烈的责任感，勤勤恳恳履行着自己的职责，感谢年伟超的辛苦付出！

姓名：朱珠

部门：商务部

被提名原因：态度端正冰雪，认真努力

优秀事迹：

Eunice是今年3月份加入酒店，作为一名销售经理，虽然入职时间仅有半年，但工作认真，态度端正。在今年的直客通6月大

促中，得到了转发量第三的成绩，自9月22日开始，同一天连续接了3个会议，每天跟会、跟餐，经常工作到凌晨，第二天依然能精神满满的工作，为酒店提供了近12万的收入。Eunice平时利用闲瑕时间，努力学习Opera和Delphi系统，与部门同事相处友好，积极帮助他人，所以我们提议Eunice为本月度优秀员工。

姓名：吴星宇

部门：餐饮部

被提名原因：工作积极主动，任劳任怨，热情好客

优秀事迹：

星宇是宴会厅领班，该员工2020.4月加入酒店，工作勤勤恳恳，任劳任怨。加入酒店之后,经历了两次两会接待，在此期间积累了丰富的工作经验，专业技能突飞猛进.2021年3月份宴会厅副经理离职以来，一直都是吴星宇一人负责宴会厅，所以他的工作任务比较艰巨，忙起来也是经常带帮工工作到凌晨，第二天还要继续服务婚宴。

宴会厅有很多时候要根据生意情况，经常通知他今天休息，到下午就会接到紧急任务，他都能做到随时上班，尽管他妻子怀孕在身，但是他都没有一丝的抱怨。吴星宇在宴会厅能认真工作，主动承担责任，认真的完成上级交代的工作任务，配合销售部同事接待每一场宴会活动，团结同事，对宾客满腔热情，乐于助人，周到 细致的服务,受到到了部门经理,和客人的一致好评。特别是在技能学习中，好学上进，使自己的专业基本功不断增强,辛勤的劳动终于换来了丰硕的成果.

我们相信在接下来的工作中，他会给我们带来更多惊喜，让我们一起拭目以待吧！希望大家投上您宝贵的一票吧！   

姓名：任凯丽

部门：厨  房

被提名原因：认真负责，踏实肯干；心态积极，克己奉公；专业过硬，标准出品

优秀事迹：

在9.16日季度盘点准备工作中积极配合经理整理管事部仓库，仓库环境差，温度高，并无半句抱怨。协助中厨房整理盘点，大大提高了本次的盘点效率，得到了同事及领导的一致好评。

9月22日和26日 婚宴桌数较多，任凯丽主动申请到宴会厨房支援，负责分菜、摆盘等工作。

任凯丽虽然入职时间不长 ，仅仅三个月的时间就能熟练掌握本岗位所需基本工作技能。脚踏实地、兢兢业业的工作态度值得我们学习。

姓名：常  利

部门：财务部

被提名原因：工作扎实，学习努力，高效工作，主动完成工作内容

优秀事迹：

      刚进入工作阶段，作为一个新人，能够快速的跟进OE盘点，到OE大盘时的主动沟通部门，协调部门之间的盘点时间，及时登记盘点内容，与管事部和部门沟通OE盘点结果，最终完成年度大盘点；

      工作中积极主动，对所学的知识能都多思考，经常主动学习成本日报数据的勾稽关系，对月结工作尽快上手，这个月在梁班休假中更是主动担当月结工作，带教新人，协调各部门独立完成月结；3.工作踏实，积极主动从工作中吸取经验教训，经过ICO的内部审计后，能够主动加大检查力度，对有疑问价格和事项跟进采购收货落实，努力学习和完善成本流程。经过独立的进行月结，进步很快。

姓名：林  键

部门：人力资源部

被提名原因：兢兢业业，积极主动，有责任心

优秀事迹：

 自去年8月入职招聘专员以来一直担任招聘工作，今年9月根据集团政策，HR办公室人员调减，开始独自承担招聘的工作。市场招聘很吃力，但是Mark工作很努力；

      除了常规的招聘渠道外，Mark经常利用下班时间和周末休息时间去社会餐厅挖掘候选人，发放招聘卡片，收集微信号码，主要目标是餐厅服务员，餐厅领位和GRO，仅9月就成功招聘到5位；

      利用招聘渠道积极宣传酒店，对于做不了酒店员工的候选人都积极将其转化为希尔顿荣誉客会会员；同事各部门需要帮忙时，Mark总是自告奋勇去参加，如中餐厅服务或传菜、客房楼层撤布草、礼宾部代驾等等；希望大家为高大帅气，阳光热情的Mark投票，谢谢！

姓名：沈竹青

部门：健身中心

被提名原因：笑容甜美、服务贴心、客户认可

优秀事迹：

 健身中心前台服务员张景景在19年3月份加入酒店大家庭，入职健身中心以来她聪明伶俐，很快就能上手前台收银工作，并独立当班操作，并且非常认同酒店政策，时刻以酒店利益出发。

      笑容甜美、服务细致：她在平时的工作中，服务态度非常好，总以迷人甜美的微笑面对客人，多次为客人提供体贴周到的服务，得到客人的一直好评，在入职不久便积累了大量的客户，在这个基础上她积极销售酒店产品，并暑期泳班销售了5.6万，7月份销售了240张健身次卡，双月卡销售6张月卡1张，同时在酒店各大促销活动中，她的销售业绩都表现非常亮眼。

     注重仪容仪表：在一直的工作中，她持续践行希尔顿价值观，穿上制服就代表希尔顿形象，每天上班都妆容精致，头发梳理整洁，给客人留下了很好的印象。并在为客人提供体贴周到的服务时，跟客人建立良好的联系，在酒店推出新产品时，她总能有客户愿意为她的体贴甜美的服务买单。