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希尔顿历史

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发表于 2022-8-9 08:58:14 | 显示全部楼层 |阅读模式


探索我们的历史和传统

在百年的发展历史中,希尔顿不仅始终引领着酒店行业的创新与改革,并迅速成为全球最具影响力和知名度的酒店集团之一,更在全球范围内为我们的宾客、社区和团队成员的蓬勃发展带来长远而积极的影响。

今天,让我们一起回顾希尔顿从初创到风靡全球的成功之路,重温希尔顿诞生以来,一系列值得铭记的高光时刻。

康拉德·N·希尔顿


1919-1949  

 一个传奇的诞生



1919

  

康拉德·希尔顿收购位于德克萨斯州Cisco的Mobley酒店。在二十世纪初期的石油繁荣时期,穿梭于德克萨斯州各个小镇做生意的商旅客人很多,看到这一机会的康拉德·希尔顿又马不停蹄地收购了几家酒店,专注于开拓商旅市场,业务发展势头非常强劲,但他并不满足,还有着更大的雄心壮志。

1925

  

康拉德·希尔顿开设首家以希尔顿为名的酒店——高层结构的达拉斯希尔顿酒店,并立志将其打造为德克萨斯最好的酒店。由于当时空调仍未问世,为了避免夕照使客房温度因日晒升高,酒店在西侧不设任何客房,而是将电梯、洗衣道、通风井以及其他非客户设施均设置西侧。

1927

  

希尔顿向德科萨斯州韦科扩张,并开设了旗下首家在公共区装有自来水和空调的酒店。

1943

  

收购纽约市的罗斯福酒店和广场酒店后,希尔顿成为美国首个经营范围横跨内陆的酒店集团。

1946

  

希尔顿酒店集团成立,并在纽约证券交易所上市。

1947

  

纽约市的罗斯福酒店成为全球首家在客房内安装电视的酒店。同时,希尔顿推出中央预订专线,宾客可以通过电话预订希尔顿酒店的客房。

1949

 

随着波多黎各加勒比酒店的开业,希尔顿国际集团诞生,成为一个国际酒店集团。后来,正是在这个酒店,颇具传奇色彩的酒吧招待Ramon“Monchito”Marrero发明了菠萝椰子汁。

  

康拉德·希尔顿收购了有“万世杰作”之称的原纽约华尔道夫酒店。

 

德·希尔顿荣登《时代》杂志封面,成为首位获此殊荣的酒店经营者。后来,他于1963年再次荣登该杂志封面。


1954-1979 

拥抱变化,勇于创新



1954

德·希尔顿以1.11亿美元收购斯塔特勒酒店,成为当时最大的房地产交易。

1955

希尔顿建立首个中央预订办事处,并命名为HILCRON,宾客可以通过电话、电报、电传预订任何一家希尔顿酒店的客房。

同年希尔顿启动了一项庞大工程计划,在希尔顿品牌旗下每一家酒店安装空调。

伊斯坦布尔希尔顿酒店开业,成为第二次世界大战后全球首家全新建立的现代化酒店,这家里程碑式的酒店还拥有自己的专属邮编和邮票。

1958

德·希尔顿之子巴伦·希尔顿推出了希尔顿专有的高端旅游和娱乐休闲信用卡Carte Blanche Card。伴随着当时美国市场日趋激烈的信用卡“竞赛”,过去被认为是标志个人经济负担能力有限的信用卡,却成为个人身份的象征。

1959

旧金山机场希尔顿酒店开业,该酒店可提供380间客房,开创了机场酒店理念先河。

1964

1964年希尔顿国际成立为一家独立公司,康德·希尔顿为公司主席。两年后,康德之子巴伦·希尔顿继承其位成为希尔顿酒店集团美国公司主席。

1965

希尔顿启动“女性希尔顿酒店”——首个专为女性旅客设计的酒店理念。指定酒店内设有仅限女士使用的楼层和客房,并提供为女性量身定制的专用设施和服务。

1967

1967年环球航空公司收购希尔顿国际,康拉德·希尔顿辞去总裁职位成为公司董事长。

1969

1967首家希尔顿逸林酒店(DoubleTree by Hilton)在亚利桑那州科茨代尔开业。

1970

希尔顿收购弗拉明戈酒店和拉斯维加斯国际酒店,并成为首家进军美国博彩业的纽约证券交易所上市酒店。该酒店之后更名为拉斯维加斯希尔顿酒店。

1979

康拉德·希尔顿辞世,享年91岁,一代传奇谢幕。不过,他宾客至上、开拓创新的精神持续引领和影响着希尔顿集团。


1980-1999 

品牌多元化,以服务赢得顾客



1982

康莱德酒店品牌成立,致力于在全世界各主要商业和旅游之都建立起豪华旅游酒店网络。康莱德品牌实现了现代化设计、创新精神和精致艺术的无缝衔接,激发全球各地旅行者灵感,成为崇尚“睿智奢华”的新生代旅行者的首选酒店。

1984

首家希尔顿安泊酒店在密苏里州堪萨斯城欧弗兰帕克开业,这一高端全服务酒店品牌主打宽敞的双房套间,和免费定制早餐,让顾客享受宾至如归的温馨。2018年底,希尔顿安泊酒店目前在全球已拥有253家酒店,并有46家酒店正在筹建中。

首家欢朋酒店在田纳西州孟菲斯开业,欢朋是希尔顿旗下的中端酒店品牌,以其友好、值得信赖、贴心周到的“欢朋特色”服务,为追求物有所值并注重质量的旅行人士带来100%满意度。

1987

希尔顿推出希尔顿荣誉客会客户忠诚计划,为全球希尔顿会员提供非凡礼遇,使他们能够通过多种途径在各个国家和地区的希尔顿旗下酒店尊享礼遇。

1989

首家希尔顿欣庭酒店在内布拉斯加州奥马哈开业,欣庭是希尔顿推出的全套房长租品牌,其宽敞套房拥有独立的客厅、卧室以及带有冰箱、设备齐全的厨房,旨在为长时间旅行或短暂过夜的宾客提供舒适住宿

希尔顿欢朋酒店成为首个承诺100%满意度保证的酒店品牌。品牌以“欢朋特色”的服务,向宾客保证100%满意度,并承诺如果宾客对住宿感到不满,可不必支付费用。

1990

希尔顿花园酒店品牌首次登场,随后,该品牌不断扩展至拥有超过500家酒店。作为希尔顿旗下中高端酒店品牌,希尔顿花园酒店秉承“让每位客人都住得更好”的品牌目标,致力于为商务及休闲宾客提供极具性价比的高档住宿环境、现代化的设施服务,以及舒适的入住体验。

1994

希尔顿荣誉客会通过向会员同时提供积分和航空里程,在众多竞争酒店忠诚计划中脱颖而出

1995

首个希尔顿官方网站www.hilton.com上线,成为希尔顿数字化战略的新起点。


21世纪  

加快全球化,成就国际影响力


2002

希尔顿推出全球集团旗下分时度假子公司希尔顿全球酒店集团度假村,为会员提供顶级度假村和异国度假体验。

2006

希尔顿酒店集团再次收购希尔顿国际集团,这是40年来希尔顿对旗下公司完成的首次重组,为希尔顿全球品牌组合进一步扩张打下坚实基础。

2007

黑石集团收购希尔顿酒店集团,将其私有化并暂时退出股票交易市场。

克里斯托弗·纳塞塔(Christopher J.Nassetta)加入希尔顿酒店集团,担任总裁首席执行官一职。在此之前,他在Host Hotels & Resorts,Inc. 担任总裁兼首席执行官。

2009

希尔顿酒店旗舰品牌扩展至76个国家和地区,成为全球最大的全方位服务酒店品牌。

希尔顿酒店集团将名称和徽标变更为希尔顿全球酒店集团,并将总部从加利福尼亚州比弗利山迁至弗吉尼亚州麦克莱恩,标志着希尔顿全球化发展战略升级。

希尔顿推出自主研发的可持续性计量系统LightStay,成为整个集团旗下所有酒店计算全球可持续性绩效的品牌标准。

2011

作为长租酒店市场的全新概念,希尔顿惠庭酒店在北卡罗来纳州费耶特维尔开设首家酒店。

希尔顿欢朋酒店在《Entrepreneur》杂志的特许经营榜单(Franchise 500)排名中名列第一。自2014年10月进入中国市场以来,希尔顿欢朋品牌正以平均每6天签约一个项目的速度迅猛扩张,去年在中国签约总数已突破200家。

2013

希尔顿集团回归纽约证券交易市场,并继续使用原股票代码HLT。

2016

随着恩贾梅纳希尔顿酒店(Hilton N'Djamena in Chad)在乍得开业,希尔顿酒店集团的版图扩大至全球100个国家和地区。

2017-2019

2017年4月,希尔顿在中国的第100家酒店泉州泉商希尔顿酒店开业;2019年5月,希尔顿在百年华诞之际迎来中国第200家酒店。

2020年12月, 希尔顿第300家酒店璀璨开业。

2021年12月, 希尔顿在华第400家酒店璀璨开业。

随着2021年12月深圳宝安希尔顿惠庭酒店的开业,目前希尔顿旗下18大品牌中已有10大品牌进入中国,并将继续加速发展,计划到2025年,希尔顿将在中国管理1,000家酒店。

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