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专科可报+提供食宿，郑州景区招聘民宿管家！

豫荐好工作

发表于 2022-8-17 17:29:25 | 显示全部楼层 |阅读模式

伏羲山会盟山居招聘：民宿管家

【工作地点】

郑州新密伏義山

【薪资福利】

工资4000+，包吃包住，每周休息一天，交五险

【任职要求】

1、年龄20-30周岁，男女均可;

2、大专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先;

3、具备良好的宾客服务意识和服务态度;

4、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;

5、适应恬静悠闲的乡村生活;

6、积极主动，吃苦耐劳，沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人的理念及团队精神;

7、优秀应届毕业及有国际品牌酒店私人管家经验者优先录用。

【工作内容】

1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准;

2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息，提前做好服务准备;

3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;

4、作为宾客服务的主导者，统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务;

5、与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决;

6、及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件;

7、熟悉酒店管理系统，熟练前厅服务的专业业务和技能，为宾客办理入住登记和离店结账手续;

8、准确掌握酒店各类信息，为宾客提供问询服务。

9、愿意接收新技能(咖啡、茶艺、花艺、各种布场等)

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