岗位职责:
•全面掌握当地航站航班生产运行情况,负责准确、及时的收集、整理航班相关保障信息;
•负责管辖航站不正常航班的地面服务保障,按照公司运控部门的要求组织航班快速过站,做好信息传递,不正常航班的旅客配餐、住宿及交通安排,并严格按照公司相关规定执行;
•负责监控、协调航班保障过程中与当地机场、油料、配餐、机务等各保障部门、各航空公司、联检单位的协调工作;
•负责进出港航班的动态监控和通报,对航班运行情况进行统计、记录和分析,及时处理和反馈?AOC?的运行事件及调查,及时向运控**汇报非正常情况,并主动向?AOC?提出本港不正常航班的调整意见;
•负责向营业部内部和有关代理单位通报航班动态和特殊保障需求,及时搜集协调所属航站在航班保障操作过程中出现的各种问题,确保航班保障进出港操作顺利;
•负责落实公司重要旅客、VIP、高端会员、领导、机组等人员出行信息的接收、传递及保障落实工作;
•负责航站发生的有关人员、飞机运行的安全事件或事故向营业部经理和地面服务部报告并提交详细情况报告,及时通过?SMIS?系统进行上报。
•配合营业部经理完成危险品事故/事件的调查及报告。完成营业部经理安排的其他工作。