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游 客 须 知

【退赔规则】

◆1.2米以下儿童须买儿童价（只含车位、导服），产生其它费用请自理！

◆以上线路为散客综合报价，房差只补不退；

◆旅游者在行程中因个人原因自行离队或放弃旅游景点，视为自动放弃，费用不退；

◆已含景点的退费：持有景区认可的特殊证件或因人力不可抗拒因素造成游览变化，按旅行社成本价退还门票差额；

◆因为旅游产品的不可储存性，游客在七天以内提出退团或改期须赔偿10%的违约金+车位费200元！！！

◆因人力不可抗拒的因素而造成对行程的影响，旅行社不承担责任。车辆问题造成的时间耽搁，1小时以上部分，按每小时10元/人的标准赔付，堵车耽误的时间不在赔付范围内；

【质量投诉】

◆旅游结束前请如实填写《意见反馈表》，对没有填写或回程后提出与意见表相冲突的意见和投诉，我社有权不予以处理；

◆游客在外如有投诉，游客不得以任何理由拒绝上车耽误后续行程；否则旅行社将做自动离团处理，一切后果自负。

【其它约定】

1）行程在不减少景点的情况下，游玩次序、时间特殊情况下可由导游调整；

2）旅游者因自身原因未能准时抵达发车点并且超过发车时间15分钟的；视为自动放弃，不退还旅游费用；

3）私自携带儿童产生的超载罚款及其他责任由游客承担；

4）游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任；

5）旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，游客擅自行动，产生后果，旅行社不承担责任；

6）在旅游过程当中，游客应保管好随身携带的财物，保管不妥引起遗失及损坏，旅行社不承担责任；

7）以上线路为散客拼团，由〖上海侬享乐国际旅行社〗承接，根据旅委通知：报名时请提供真实姓名与证件号，强烈建议游客购买旅游意外险！！！

此线路不满36人不发班，全额退款不做赔偿！