文旅新闻 | 文旅界的斜杠青年——希尔顿鼓励员工打“零工”

据中国旅游报报道，近日，希尔顿集团的“零工”模式以位于北京、上海、广州、成都等7个城市的27家酒店为试点推行，通过其员工自助服务线上平台“小希斜杠”，帮助有意愿的员工在工作之余到集团旗下同区域的其他试点酒店尝试不同的职位，提升职业技能的同时获得额外收入。

“零工经济”是指时间短、灵活的工作形式，利用互联网和移动技术快速匹配供需方，是人力资源的一种新型分配形式，这种方式在零售业已经被广泛应用。在推出“零工”模式前，希尔顿集团大中华区曾发起过内部调研，结果显示，超过50%的受访员工愿意在完成现有工作之余加入。其中，利用空余时间体验更多职业机会、学习更多专业技能、通过内部零工机会增加收入和改善生活，是不少员工有意愿加入的主要动因。

希尔顿集团大中华区及蒙古总裁钱进说：“希望能够借助‘零工’的创新模式，实现员工团队的蓬勃发展与酒店运营优化的双赢局面。员工可以在工作之余自主选择更灵活的工作机会，探索更充实、灵活的成长路径；酒店可以更合理地规划用工成本和运营成本，提高社会资源的匹配效率。”

希尔顿集团大中华区及蒙古人力资源副总裁王晓蓉说：“‘零工’模式推出的初衷是为员工提供更多尝试不同职业发展领域的机会。‘零工’更是‘灵工’，希望通过此项目提升员工的归属感，引导他们为客人提供更有温度的服务。”

据了解，自“小希斜杠”线上平台开启注册以来，截至8月31日，该集团已有2000多名员工完成注册，超过试点酒店员工总数的1/4。希尔顿集团的“零工”模式从试点酒店的全职员工开始，未来将逐步扩大范围。同时，希尔顿集团的培训系统将为参加的员工提供符合运营标准的职业技能培训。