自驾游遇到糟心事？快来看看咋处理

不可否认的是，出行的人多、车多，很容易就会遇到一些糟心的事情，今天我就从法律的角度，和大家分享一下怎么处理自驾游过程中的糟心事儿。

如果之前车辆保险承保范围是省内，应当在出前及时扩大承保范围，以免在省外获得不到保险赔偿。

遇到交通事故时，不要慌乱，应保护好事故现场，取证拍照，记得记录对方车牌号、驾照、保险公司等信息，并及时报警。

留意是否有目击者，并确认可以随时找到他，因为目击证人是警方调查取证的关键人物。

由于未成年人心智尚不成熟，不具备完全辨别是非的能力，在自驾游的时候，要格外注意照顾随行的未成年人。

对于未成年人参加自驾游的，应由其监护人带领或委托其他成年人带领方可参加。如果组织者允许未成年人单独参加自驾游的，组织者应对其承担监护责任。

如果在旅行途中购买到过期或者腐烂变质的食品或者假冒伪劣的商品，首先要保存好购买记录，这是你后续维权的重要证据。勇敢地去找商家处理这件事，如果商家不积极处理，可以打12315向消费者协会投诉。

再者，可以向政府的有关部门举报、投诉。如果是食品药品，可以向当地的食品药品监督管理局举报、投诉；如果是假冒伪劣商品，可以向当地的工商局进行举报、投诉；在2018年的机构改革中，一些地方将工商行政部门、食品药品监督管理局、质量监督局三局合并成立了市场监督管理局，要向该部门举报、投诉，电话在政府官网上都能查得到。

最后，还可以向法院起诉。提起诉讼是最终的途径，虽然有效，但是比较消耗时间和精力，很少有消费者走到这一步。

如果与景区及其工作人员发生纠纷，应冷静对待、共同协商解决。若协商不成，可向所在地的旅游质监部门投诉，或拨打全国统一旅游服务热线号码“12301”进行咨询、投诉，并提供景点门票、购物发票等书面证据材料，依法维护自己的合法权益。

如果与其他游客发生纠纷，应冷静对待、共同协商解决。若协商不成，可向景区所在地的工作人员寻求调解；或者直接报警处理。