一、将用户卡拔出再插入OBU中,听到“滴”声后查看OBU液晶屏是否显示正常,如显示“记账卡”“余额:XXX元”等,说明OBU与用户卡均正常,如显示“标签失效”“读卡出错”、指示灯不亮或液晶屏无任何显示,说明OBU或用户卡异常。
应对措施:
(1)电子标签因剧烈颠簸等原因出现松动,或因换玻璃、换车膜整体脱离原安装位置也会导致标签失效,无法正常使用,提示标签失效或未激活的车主可通过“九州ETC微信公众号-ETC营业厅-激活”进行设备激活。
(2)读卡错误或指示灯不亮的车主可通过“九州ETC微信公众号-ETC营业厅-服务-设备更换”自助办理设备更换。
(3)车主也可前往贵州省内高速公路ETC服务网点处理后再出行,网点信息可通过“九州ETC微信公众号-ETC营业厅-服务-线下网点”进行查询。如未能及时处理设备异常,请不要从ETC车道通行,可改从MTC混合车道通行。