1、《2023精彩上海文旅联票》使用有效期是什么时候?
答:有限期至2023年12月31日;部分景区绑定即可使用,个别景区有使用月份限制,详细使用时间参照兑换平台预约使用界面,《2023精彩上海文旅联票》为限期权益类产品,有效期之外的时间无法预约,过期则作废,请在有效期内及时使用。
2、问:孩子没有手机微信如何预约?
答:可以用家人的手机微信预约,一个手机微信可以绑定三本联票,点击精彩兑换-绑定票券,输入卡号密码继续绑定,限实名制绑定的本人使用,如发现有倒票行为,作封号处理。
3、问:如何查询预约?
答:点击“精彩兑换”-“我的”-“预约记录”。
4、问:预约后可以取消吗?
答个别项目可提前24小时在精彩兑换-我的预约记录中取消,显示不可取消的项目是不能退改的。
5、问:如何核验入园
答:公众号预约项目凭预约成功的二维码入园,有个别项目需要刷身份证入园,具体验票方式还请参照公众号预约时的项目详情。
6、问:《2023精彩上海文旅联票》一票可以去多人吗?可以不限次数使用吗?
答:不可以,限实名制绑定的持票人一人使用,不可一票多人使用,每个景点免持票人本人使用一次。
7、问:购买联票后,可以退换货吗?
答:《2023精彩上海文旅联票》属于特殊商品,一旦购买且激活后将不予退票,绑定后有使用记录则不可更换使用人。因防疫要求导致场馆临时停业,不作为退款或赔付理由。
8、问:《2023精彩上海文旅联票》中有多少项目小朋友是免费的?小朋友需要预约吗?
答:不同景点场馆对免票小朋友的身高或者年龄限制不同,亲子场馆一般对儿童没有免票政策,具体请参照手机端预约页面,具体以场馆新政策为准,不符合免票资格的小朋友,必须凭《2023精彩上海文旅联票》实名制绑定后预约,所以建议为小朋友也购买一份。
9、问:两位大人购买并实名制绑定了《2023精彩上海文旅联票》,实际使用可以把其中一位大人免票资格转给儿童使用吗?
答:不可以,实名制绑定后大人免票权益不能转给儿童使用,儿童也需要购买并实名制绑定《2023精彩上海文旅联票》才可使用亲子场馆免票权益。
10、问:《2023精彩上海文旅联票》中的部分项目限定国家法定假期内不可使用,那平常的周末可以使用吗?
答:可以。