五一民宿现涨价毁约潮,官方发声:"缺乏契约精神,迟早凉凉"!多平台回应;一人价两人飞!香港航空同程旅行机票"买一送一"
临近五一,不少同学都给我们反馈,自己订了五一期间的民宿,但房东有各种理由推脱说不能入住,消费者根本没法去核实。
网络上也有很多网友遇到了类似的情况,为了达到毁约目的,这些民宿“蛮拼的”,简直无所不用其极。比如,有说装修的,有说换老板的,有说拆迁的,还有不惜咒自家民宿倒闭了的,反正就是不说一句实话。而目的只有一个,让消费者主动取消订单。
昨日,人民网评五一民宿毁约吃相难看:缺乏契约精神,迟早凉凉!
大家遇到民宿打电话要求退订的问题,建议不要与民宿纠缠太多,可以采取以下步骤维护自身的合法权益:
1、首先,不要直接取消订单。可以凭借已确认订单联系预订平台,要求平台给出解决方案。
2、如果小平台不作为的话,可以联系住宿地12345、市场监督管理局投诉。
针对网友反映预订的民宿遭遇临时“毁约”的情况,多家在线旅游平台发布回应称,将坚决保障消费者权益。携程表示,作为平台,严格按照《电商法》和《合同法》规定,为消费者提供酒店代订服务。消费者提交预定订单后,若出现酒店(供应商)确认后推翻或到店无房的情况,携程会按照消费者意愿,协助取消订单或为消费者提供更多解决方案。具体而言,平台将与酒店协调为客人安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价金额上限为原订单首晚房费的3倍。若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会帮助客人预订附近同等酒店,并承担由此产生的差价,差价金额上限为原订单首晚房费的3倍。美团民宿客服表示,“五一”期间的民宿订单毁约、房东坐地起价是违规行为,任何商家产生订单的违约行为均会受到相应的罚款;其次,对于客户,美团会按照对外的客户保障进行赔付。飞猪、小猪民宿表示,如出现民宿商家“毁约”情况,飞猪、小猪民宿将第一时间与客人沟通核实情况,并根据平台用户保障规则,安排客人入住附近同等级别民宿或更高级别的民宿房型,并由平台或商家承担差价,差价金额最高为首晚房费3倍;若客人决定不再入住,则将与其协商,在全额退款的基础上,最高赔付首晚房费。
为进一步促进内地游客赴港游热情,香港航空联合同程旅行,发布 “一人价钱,两人飞”产品。
活动时间为4月25日至4月27日。您可支付中国内地往返香港的单人机票价格,享受双人机票的福利。
“一人价钱两人飞”产品出发地将覆盖北京、上海、南京、杭州、海口等多个城市。
活动期间,您只需登陆同程旅行小程序,搜索中国内地到香港的往返机票,选择带有“香港航空买一送一,2人同行,1人免单“活动标签的航线,即可享受买一送一福利。
机票出行日期从4月25日至10月26日,涵盖五一、暑期等出游热门时间段。
温馨提示,预订暑期航班,可享钜惠。
自2023年2月6日中国内地与香港全面通关,内地访港旅客大幅上升,可见疫情结束,旅客出行欲望得以释放。
“五一”是春季最长的假期,随着国际航线的不断恢复,“五一”出境游迎来极大利好。同程旅行数据显示,近一周,“五一”出境游产品搜索热度环比上涨58%,其中香港搜索热度环比上涨260%,居于“五一”出境游目的地搜索热榜第3。广东、上海、四川、江苏、浙江等城市是前往香港旅游的热门客源地。
同程旅行出行事业群相关负责人表示:“五一是传统出游旺季。香港作为我们出境游热门目的地,常年排名靠前。此次,香港航空系列优惠举措的加持,将有效降低内地游客赴港出行成本,极大地促进内地游客赴港出游热情。这个五一,香港旅游市场复苏值得期待。”
立足五一,展望未来,节假日旅游热度是未来旺季市场的风向标。随着通行证、护照及签证办理数量增加,市场全面复苏指日可待。
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