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这可能是近年来最热的夏天，也是暑期游最火热的一个夏天，到处都是关于暑期游的新闻，「故宫的门票提前7天也抢不到」「新疆民宿涨到2万一晚」「独库公路又堵了」「高价研学团卖疯了」……有人出去玩被挤哭了，有家长花钱心疼哭了，而经历三年寒冬的旅游从业者们，则是要被累哭了。我们非常好奇，还有什么能阻挡人们暑期出游的决心？
跟团群里的「噩耗」一个接着一个。先是《长恨歌》的演出因没票看不成了，再是大唐不夜城的人流量过大，导游提醒带孩子的家长酌情前往，最后看到那条「工作人员还在抢票，不确定兵马俑能否成行」的通知时，徐梦简直要被气笑了。群里已经有顾客在喊「退款」，徐梦的手指在键盘上徘徊了一遭，最后还是接受了现实，「毕竟是618促销买的特价团，5天4晚的西安游，包含食宿、交通、讲解，才卖2000元出头，现在同样路线、档次的旅游团，已经涨价到每人3600元」。这个暑假，徐梦和丈夫带着6岁的儿子前往西安旅游，对儿子来说，这是一趟期待已久的圆梦之旅，但对徐梦来说，她感觉自己简直在用「豁出去了」的心态，规划行程和花销。旅行团是早早定好的，省了不少钱，但因出行时间迟迟没有确定，她错过了特价机票，最后光是广州到西安的路费，一家人就花了一万多元。再加上准备旅行用品、偶尔开个小灶和买纪念品，「这一趟，再怎么省钱，也要花掉两万多，差不多是我3个月的工资」。而西安夏季平均35度的高温，更让她无奈，「身体和钱包，都挺受罪」。想避开西安这类热门旅游城市，带孩子到小众的江苏溧阳度假的萧然，也没躲开暑期游的涨价热潮，看到旅游攻略上的酒店都标注着「如果是暑期，每晚会加价800至1000元」，她叹了口气，每年进行亲子游时，「我可以被宰」这五个字，就写在了她的脸上。为了尽可能地提高性价比，她四处搜寻溧阳旅游信息，最后竟然发现了一个只加价80元的住宿地，那是一间在森林里的小木屋酒店，在一众价钱翻倍的酒店中显得额外珍稀，她赶紧按下付款键，果然没过多久，那间酒店就下架了。几天后，她再打开一看，这间八百多元的「特惠」酒店已经被抢购了一千多份。但其他的花销是省不下来了，她想顺路先带女儿去上海迪士尼过生日，迪士尼高峰日的门票已经由659元涨到719元，还有一家三口的车票、饮食、游玩，她粗略估算了一下，从北京出发，就算只玩五六天，「也要花上一万多元」。而她唯一能想到的省钱妙招是，618活动时先在网上花二百多元买一条贝尔公主裙，藏到衣柜里，这样就不用在迪士尼花高价购买了。这个夏天，比天气更热的恐怕只有旅游市场了。美团数据显示，7月第一周，机票、火车票、景点门票订单量同比增长均超过100%，去哪儿网数据显示，2023年暑期机票预订量已超过2019年同期七成，其中亲子相关景区预订量更是超2019年同期7倍。在携程上，暑运（7月1日至8月31日）前5日国内机票订单量也已达到历史新高，长线游成为暑期一大热点。出游的主力军不光是亲子们，当高考、中考先后结束，大学生也放了暑假，6月10日开始，去哪儿网平台上，「毕业旅行」的搜索量骤然上升，海口、三亚成了热门目的地，各年龄段学生的旅游订单量同比增长近1倍。各类名胜古迹、博物馆、研学团也因此更加火爆，每日限流三万人的故宫没票了，有人发动亲友，3个人准时开抢也没买到一张票，转头一看，原价60元的门票，就连网上帮抢都要188元，甚至在故宫附近的烤鸭店，也要从早上9点排队到下午3点，才能吃上一顿饭。 游客们头顶烈日游览故宫 社交平台上到处都是劝退帖，徐梦看到有人吐槽，能容纳六七万人流的兵马俑，挤得和春运现场差不多，「全程在前面游客的手机屏幕里参观完了」。18岁的林童泽刚刚高考完，本想和父母一起去云南旅游，搜索了一圈信息，他将目的地由热门的大理、丽江，改为了相对小众的建水、腾冲，「住宿实在太贵了」，他和父母生活在小县城，「最便宜的两间房也要1000多元，住上3晚，我爸一个月的工资就花完了」。旅游的人潮汹涌，而从过去三年的寒冷中「死里逃生」的旅游公司们，也被这股热潮席卷，生意红火起来。蒋明杰在北京一家旅游公司任职高管，公司早在3个月前就开始规划暑期的各种活动，他每天要和团队研究新的旅游、研学路线，和商家谈合作，还要盯着运营数据，「有人出去玩被挤哭了，有家长花钱心疼哭了，我们是要被累哭了」。「早知道就不给孩子看短视频了。」徐梦开玩笑般说道。前段时间儿子松松被短视频中大唐不夜城的灯火辉煌吸引住了，还跟着「盛唐密盒」问答活动学了不少古诗，刚开始徐梦还很欣慰，一口答应暑假全家到西安旅游，可冷静下来一查价格，「心都哆嗦了」。广州与西安距离太远，又赶上暑期旅游热潮，所有价格都在飞涨，她只能咬牙履行承诺。丈夫听到这话，在一旁哈哈大笑：「知足吧，还好儿子看的不是欧洲短视频。」夫妻俩都在广州做财务工作，虽然家中有房，吃穿不愁，但还远远到不了能随意出境游的生活水平，为了这趟西安之行，夫妻俩决定下半年「能省则省，新衣服就不要买了，本来想添置个洗碗机，也等等再说吧」。刚生下松松时，徐梦就规划好了，等到儿子三四岁时，尽量每年带他出游一次，一方面是弥补自己儿时因家境一般，没有全家旅游过的遗憾，另一方面也是「被卷的，不想让儿子落下」。她怀孕时就听同事讲过，要早点带孩子出去「见见世面」，有利于培养孩子的社交、自控能力，同事带着女儿去过台湾、香港、澳门，小孩子讲起那些城市的特点，或静谧，或繁华，讲得头头是道。等到松松三岁时，疫情来了，旅游的事也被搁置下来，眼看马上就要上小学，赶在孩子还不用忙于学业前，徐梦决定，无论如何也得带他出去一次。萧然也抱着同样的想法，「等孩子上小学就不能随便请假了，寒假又要回老家过年，一年之中能出去玩的时间，也就只有暑假了」。为此，她和丈夫特意将年假都留到了七八月，抱着这样想法的家长不在少数，因为暑假带孩子出游是个较正当的请假理由，在国企工作的丈夫也只有这段时间请假，才显得「没那么突兀」。可萧然还是难以理解，「五一、端午只放几天假，所有人赶着出游也就算了，暑假整整两个月，怎么还是到处都挤，到处都涨价？」她挑中的江苏溧阳，如今也算不得冷门了，天目湖在社交平台上变成了网红打卡地，她免不了担心，这次度假恐怕不会如她想象般闲适。 溧阳游客南山竹海内观赏舞狮表演 「暑期旅游的主力军还是亲子和学生」，蒋明杰熟练地背出了一组数据，2023年中国学生总数为7932万人，其中出游的重点人群，小学生约有二千多万，大学生有1500多万，「还不包括幼儿阶段的孩子，这组数据从2015年开始，一直是上升趋势」。蒋明杰回忆，大概在2004年前后，旅游业就打出暑期亲子游的名号，但直到七八年后，暑期游才成为全国性热潮，「过去都是家庭条件比较好的孩子，能从小就出去玩，现在就算没条件长途游，年轻一代的父母也会选个周边城市，带孩子出去走走」。而在蒋明杰看来，相比过去，今年暑期旅游热潮还有一个决定性因素，就是「疫情过去了，憋了三年，肯定会迎来一个大爆发，很多人会有补偿和从众心理，以前不能出去玩，今年再挤、再贵也要补回来」。「再加上现在出境游还不是很方便，过去日本、新加坡的亲子游市场非常好，现在人们出国旅行的意愿暂时还没恢复，这部分需求也回流到国内了。」照蒋明杰公司目前的数据来看，今年暑期游的热度已经和2019年持平，甚至比五一期间热度更高，等到8月底，学生开学前，还会迎来一次小高潮。当然，暑假也不是大中小学生们的专属，职场人同样对暑期出游有着很强的意愿。一般来说，年中也是职场人离职的高峰期，很多人会在六七月辞职后休息一段时间，出去玩几天，八九月再赶着招聘旺季找工作，毕竟再晚些就舍不得年终奖了。一位在湖南工作的高三英语老师，刚放暑假就冲到了绍兴，今年是她第一次带毕业班，「比我自己高考还难熬，就指着暑假出来好好玩一场」。而在上海某购物平台工作的李言也迫不及待地飞到了贵州，她刚完成毕业第一年的高强度工作，经常加班到晚上十一点，整个人瘦了十几斤。尽管请假时遭到了领导的白眼，但她已经顾不上了，想到下半年新一轮的磨砺即将来临，「我要过暑假」的心情彻底压抑不住了。西安导游白盈盈最近总有种想尖叫的冲动，每天带完旅行团回家，四肢是酸疼的，脑袋是麻木的，嘴巴却因为惯性，刹不住车似地想说话。整个6月，她只休息了两天，暑期旅游的热度，也超过了从业者的想象。白盈盈是西安本地人，大学毕业后从事导游工作已经有七年时间，她从未如此累过。她带的是西安最大众的3天2晚团队游，每天早上6点就要起床赶往酒店，常常晚上九点、十点才能回到家，微信运动步数永远排名前三位。过去三年，她称之为身体「休养生息」，心灵「焦虑崩溃」，就算以往火热的暑期游，她也只有不到一半的时间在带团。但在今年，她的工作已经排到了八月底，过去精品小团的人数上限是15人，现在公司将其更改为20人，导游以日薪计算工资，人数变多，意味着她要在收入不变的情况下，付出更多的心力去照顾游客。「好在大多是家庭出游，父母会管着孩子」，而在非暑期阶段，她很少接待如此多的家庭游客，这也带来了一些好处，比如旅行的最后，她会在车上推销当地特色小零食，「年轻人嫌拿着麻烦很少买，但小朋友要吃，家长往往就直接付款了」。白盈盈记得，西安旅游的上一次高潮还是在2019年，不倒翁小姐姐火出圈了，那时她带团最怕的行程，就是第二天晚上到大唐不夜城，「一圈逛下来，队伍里总会少几个人，被挤没影了」。疫情来临后，那条宽敞的步行街人流明显消散了很多，「有时一眼就能望到头」。可如今眼前的景象比2019年还要拥挤，到了夜晚，人群挤得密不透风，她总要在包里备几个牵引绳式的遛娃神器，方便家长借用。原来和某些景区、演出场地协议好的门票优惠价也提高甚至取消了，「人家根本不愁卖」。「盛唐密盒」表演现场，人头攒动 尽管劳累，对白盈盈来说，坚持下去的动力是「这两个月挣的钱，比过去一年还多」。她调侃道：「今年要把我失去的一切，都夺回来。」在暑期游热潮下，「抢导游」，也成了旅游公司的重点工作。过去三年，蒋明杰所在的旅游公司先后降薪、裁员，余下的员工只发二千多元的最低薪资。就在公司濒临倒闭的最后关头，疫情防控放开了，上半年公司回聘了十几名老员工，重开了云南、贵州等外地线路，顺利度过上半年两个小长假后，暑期一到，导游的紧缺，将公司打得措手不及。「导游的日薪也翻倍了，现在北京的导游最高能赚到2000元一天」，蒋明杰认识不少朋友，本已转行开滴滴，或到企业上班，现在又都回流了，但市场上的导游还是供不应求，「因为这行流动性比较大，哪里开价高，就和哪个旅行社合作呗，我们也遇到过临时要求加价的导游，不然今天的团就给你撂在那里」。不过，高温之下，「导游赚的也都是辛苦钱」。行业里流传着前一阵一位48岁的导游在工作过程中因热射病去世的新闻，「挺唏嘘的，为了留住人，也为了提供福利，我们在北京市区内找了宿舍，这段时间免费给合作的导游居住，免得他们来回奔波，这在以前，是从来没有过的情况」。以前从未发生过的情况还有一个，按照以往的经验，蒋明杰判断「带孩子出行，通常会比较在意住宿条件、游览路线，一般是中等价位的路线比较畅销，太低价的反而卖不好」。但在今年，「这次暑期，所有路线都是最低价的那条最热销」。关于这点，他更深一层的忧虑是，「今年公司各项数据这么好，大多是低价团堆出来的，那明年呢？热度还能延续吗？说不准。」自从定下7月中旬的西安行程后，徐梦明显感到「儿子每天早上醒来，都是充满期待的眼神」，他在自己的小日历上标注了出游日期，每天都要问一遍，「妈妈，你把我的行李准备好了吗？」徐梦和丈夫约定好，第一次全家一起出行，无论花了多少钱，都不准对儿子施加压力，将来也不许提起这趟旅行有多费钱，他们希望能给孩子带来一场无忧无虑的旅行回忆。刚高考完的林童泽，正在细致地做旅行攻略。「哪里住宿更省钱？是包车还是租车更实惠？到哪家店能吃到低价美味的饭菜？」都被他记在了本子上。这也是他们全家第一次出行，赶上「最热」的一年暑期游，他不想给父母带来太大的经济压力。他还记得小时候，父亲带他去威海玩了三天，算上交通、住宿，两个人按照每天500元的预算游玩，都花不完钱，沙滩是免费的，海鲜量大价低，父亲还会不停问他：「儿子想买啥？再买点东西。」还未步入社会的林童泽也忍不住感慨，「这才几年过去，怎么钱这么不禁花了呢？」萧然对此也有同感，经历了过去三年充满不确定性的生活，这一年她对钱更加敏感了，她开始不自觉地省钱，到1688上买低价的衣物，为了节省四五十元打车钱，高温天气里骑车去挤地铁，原本端午节想带孩子到阿那亚游玩，但一看「住一晚要3000元，中产家庭也承受不起啊」，最终还是没有成行。但旅游的钱，她不打算省下来了，因为平日和丈夫忙于工作，每天只能和孩子相处两三个小时，到了暑假，她想尽力给予孩子一些美好的回忆和仪式感，「虽然她才5岁，但已经能感受到，父母是不是在陪伴我了」。萧然还记得，去年带女儿到长白山游玩，小朋友坐了七个小时的高铁，又在上山路上被游览车晃吐了，最后还磕掉了一颗门牙，小小的一个人被折腾得筋疲力尽。可真的到了山顶那一刻，刚好赶上夕阳沉落，所有山脉都被浸入了金黄的余晖，小朋友开心地在草地上跑来跑去，「那种脱离日常感的瞬间，会让人记得很久」，直到现在女儿还会跟她说：「长白山很好玩，还想再去一次。」为了更好地适应市场，蒋明杰最近正在和同事研究，是否该收缩传统跟团游业务，将重点放在高附加值的研学游上。「好处是市场前景更大，客户群更稳定，利润也会有所增加，但如今竞争压力也是与日俱增，怎么能做得更稳、更成熟、更具差异化，还需要更多时间考虑。」尽管最近每天忙得焦头烂额，公司永远有一大堆事情等着处理，但蒋明杰已经决定，暑期结束后，一定要带刚上幼儿园的儿子出去痛快地玩一场，「就算他还小，看不懂什么风景，也记不得什么知识，也要全家人一起出去走走，创造点回忆」。夏天毕竟是个容易快乐的季节，蒋明杰记得他看过一段话，「季节是刻在人身上的年轮，四季分明的地区一年就过得快些，而热带居民每年只过两季，人都老得慢些」。天气一热，人总会有点躁动，他打算带家里人到海岛尽情享受下沙滩和椰林，毕竟在难以捉摸的一波波热潮下，人们能抓紧的，只有眼前的幸福。
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发表于 2023-7-18 09:06:03
