携程乡村特派员故事 | 咱村的明星小掌柜

每天一早，30岁的郑亚明都要开车驶上那条往返无数次的山路，驱车1小时到县城运送需要洗涤的布草。

两年前，郑亚明还在上海。而这个时候，他大多在前往酒局和饭局的路上。如今，后座大谈搞钱方法论的同行好友变成了一堆待洗的床单被套，前方外环高架变成了山间小路，山涧里逐渐亮起的星空取代了窗外的大厦霓虹。

从2012年进入酒店行业，郑亚明在大城市的品牌酒店干了9年， 2021年，他的第二个孩子出生了。以往2个多月才和家人团聚一次的他，意识到，他需要有更多的时间陪伴家人，也需要给自己的生活找寻一些意义。

2021年底，郑亚明回了老家安徽——六安市金寨县的一个村子，在这他成为了一家民宿的店长。

这是郑亚明从上海回到安徽金寨成为携程度假农庄店长的第二年，此前作为上海品牌酒店总经理的他，从没想过布草洗涤需要酒店店长负责，更没有想到离农庄最近的洗涤厂有1小时车程，还没有上门服务，但开车送布草如今已经成了他日常工作最平常不过的一部分。

返乡创业，与落差和解

“到岗的第一天，当从上海开车到县城下高速，面对一条通向大山又漆黑没有路灯的小路时，我的第一反应是放弃。”

郑亚明在2021年的10月28日晚上19点30到达了携程度假农庄安徽金寨店，那是携程宣布“乡村旅游振兴战略”后第一个落成的公益农庄项目，他成为这个5年计划中的第一位店长。

那天晚上，郑亚明在大别山“拥有”了一家自家的民宿酒店。

在大山里经营一家民宿并不容易，郑亚明在上岗的第一天就意识到了这一点。相比运转完善的大城市体系，大别山里的物流体系并不发达，这给开业前期的金寨店在经营原材料的订购、储备上增加了很多困难，所有的订购的原材料物流、快递都需要开车到乡里一趟一趟拉。

但郑亚明不知道的是，当他以为已经克服所有困难，把工作都有条不紊的安排妥当，准备在大别山一展拳脚时，真正的大麻烦还没出现。

2022年3月，农庄旁边的河流爆发了洪水，虽然灾害强度不大，但仍然冲毁了本就不好走的山间小路，山村里的人出不去，山村外的客人和物资进不来。一筹莫展之际，当地政府的帮助让郑亚明心里第一次有了不一样的感觉。

“只要雨停，政府的人就会帮我们临时垫路，让我们出去接送客人，还专门派人保障我们和住宿客人的生活物资。”

洪水冲过的路面泥泞难行，郑亚明就带人开车到山外接客人，遇到车也走不了的泥浆路时，他们就下车背着客人，抱起客人的行李，一路把客人送到农庄。洪水持续了一个月，但这一个月里，郑亚明没有收到任何一条差评。

但似乎大别山对郑亚明扎根乡村的决心的考验还没结束，同年的7月，全国进入了干旱期，金寨更是遭遇了60年来最严重旱灾，整个石花乡甚至连村民的饮用水都出现了短缺，更不必说生活用水，这对于一间开业不久的民宿来说，是要命的麻烦。

还是地方政府，从其他乡镇用车拉水，来保证农庄的用水，干旱最严重的7月和8月，农庄客人没有断过一天水。从政府到村民，他们真的希望这家农庄能好，希望它能带动当地的乡村旅游振兴，而所有的这些帮助和支持，都是这一美好希望的映射。

交通闭塞、洪水和干旱，这些并不在郑亚明当初返乡的预设里，一直在大城市酒店的他没有预料到这样的落差。但这间民宿所背负的意义，以及当地政府和村民的态度，让他很快与所有的落差和解，也让他第一次有了“帮公司挣钱”之外的目标感。

在2022这一年，他带领团队抗住了疫情，克服了洪水和干旱，在仅仅有160天正常营业的情况下，创造了超200万的营收成绩，这给了金寨当地的村民和周边的民宿行业莫大的希望，让他们看到了某种可能性。

外出的经历 返乡的意义

“那种他人发自内心的感激和尊重，这是30岁这个年纪很少能在大城市里感受到的东西，挺珍贵的。”

在大城市酒店行业耕耘多年的郑亚明在上海可能并不显眼，但在金寨，他过去的工作经历成为了当地民宿行业的宝库，他自己也成为了整个金寨的行业专家。有人咨询他酒店服务流程、有人问他清洁卫生的标准、有人请教如何把自己的民宿放到网上……

郑亚明好像突然看到了他这些年外出大城市打拼的真正意义，一年多的时间里，他开展了6场民宿技能专场培训，上门指导周边的民宿18次，店内集中统一培训83次，培训覆盖人数超过500人。

当地各家民宿遇到问题，他的电话就是最管用的场外求助热线，能解答的他会耐心解答，解答不了的他会直接上门了解情况，帮助解决问题。

从携程度假农庄金寨店落成至今，金寨当地新开了30家民宿，周边民宿的服务水平、质量都有了明显提升，最直观的就是，通过服务质量等软件的提升， 周边民宿的房价平均增长了30%。

作为城市返乡的青年，郑亚明比当地人更清楚来到乡村旅游的城市人期待什么，在优化农庄最基本的住宿服务的同时，他根据当地的农业生态特点，设置了“采春茶”、“挖春笋”、“蔬果采摘”等体验活动，目的就是吸引游客能够在乡村多停留几天。

这些被调动起来的需求，也被当地的村民很好的承接了，游客如果想采购农产品，会直接到村民的茶山、菜地和果园，而当地散养的黑毛猪成为了最受欢迎的特产。

“记得有一次，有一对上海的中年夫妻在回家时，直接找村民买了一整头猪带走。”

如今，村民也都清楚了农庄是乡村振兴的旅游项目，当碰到农庄的住店客人在村子里散步，村民都会热情的邀请他们到自己家吃饭，游客遇到任何问题，村民也会热心的提供帮助。

返乡，一条价值追求和自我实现的捷径

“以前在上海，朋友间总是比哪家公司挣的钱多，哪个行业来钱更快，能挣钱成为了衡量人生所有价值的唯一标准，但经营农庄之后，身边的人对我的尊重和评价越来越高，这是钱买不到的。”

从2021年经营农庄开始，当人们了解到农庄的公益性质，也看到这一年多的成绩后，郑亚明越来越多的感受到身边人的态度转变，最直观的就是家人。

父母和妻子刚开始并不赞同郑亚明的决定，特别是考虑到未来发展，并不理解郑亚明。后来，郑亚明多次邀请父母妻子来到农庄，他们了解了农庄的公益属性、看到了农庄的经营成果、从村民口中感受到了农庄的价值，也亲眼看到了郑亚明的工作状态，他们改变了想法。

如今，农庄也成为了郑亚明的妻子和孩子们最喜欢的休假场所，特别是郑亚明的大儿子，他喜欢农庄的生活，喜欢乡村的自由。在这里，他交了很多朋友，可以到处去村民家串门，如果饿了，跟村民说一声，淳朴的村民也会热情带他回家吃饭，这里的所有人和事对他来说都新鲜而美好。

而郑亚明自己，也因为在农庄的工作而有了一些意外收获。在乡村里，天黑以后并没有太多娱乐项目，他的生活习惯也从喝酒变成在山间散步遛弯，从熬夜变成早睡早起，加上山里的空气和环境好了很多，他的身体情况比之前好了很多，之前的荨麻疹和鼻炎，到山里以后也很少发作。

“之前我们在城市做酒店，我们主要是帮公司挣钱，工作唯一的重心和目的就更多更快的挣钱。但在农庄，可以找到不一样的工作意义和价值。”

农庄店长的工作，一方面结满足了郑亚明赚钱满足生活的需求，另一方面，通过农庄对于乡村振兴的现实作用，让他的自我价值认同感在增强。

这种从平淡生活和工作中的自我实现体现在了很多方面，很多客人在知道了郑亚明在农庄所做的事后，积极介绍朋友来到金寨，熟客和回头客的比例，甚至一度占到40%以上。

如今，再和上海的朋友聊天时，郑亚明平静了很多，朋友们在了解了农庄情况后，也对郑亚明另眼相看，聚会时围绕郑亚明的话题也不再纠结于年薪、晋升、焦虑，取而代之的是乡村的变化、家人的陪伴、健康的改善，朋友们的态度也从不理解慢慢变为理解尊重，甚至小小的羡慕。

如今，安徽金寨的携程度假农庄二期也即将落成开业，郑亚明也早早开始为了二期农庄的开业忙碌了起来，不同的是，相比于2021年，他心里多了几分坚定，也多了几分从容。

逆行路上 聚众成光

每次人口的流动，都在酝酿着新的机遇。

2019年共青团中央印发《关于深入开展乡村振兴青春建功行动的意见》，明确提出要“引导、支持、服务高校毕业生和外出务工青年返乡就业创业，培育乡村全面振兴的新动能”，这一政策也引导大批素质高、能力强的青年人才流向乡村，助力乡村振兴战略的实施。

县域作为我国城市和农村结合的有机体，是城乡联动的关节点，连接着都市圈、城市群和乡村地区，不仅是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要组成部分，更是推动高质量发展的重要空间载体。县域高质量发展既是乡村振兴战略的依托，更是推动城乡区域协调发展的要求。

携程度假农庄作为携程“乡村旅游振兴”战略的核心，承担着实践旅游振兴乡村的使命，同时，也吸引了更多像郑亚明这样的青年返乡，郑亚明的故事，正在河南林州、在福建永泰、在山西佛坪……等全国更多的乡村发生着。

今年7月，携程度假农庄也正式联合河南安阳林州、安徽金寨、陕西佛坪、福建永泰4地政府共同发布“新农人成长计划”，围绕“旅游产业、人才培训、高校合作、城乡交流、非遗传承”等领域，为乡村打造面向青年人才成长窗口，也为年轻人提供更多乡村振兴新机会和便利条件。各方表示，未来将以农庄为中心，推动地方政府人才返乡工作落地，探索“人才振兴推动全面振兴”的发展路径。

该号召计划围绕“旅游产业、人才培训、高校合作、城乡交流、非遗传承”等领域，为乡村打造面向青年人才更好的窗口，也为年轻人提供更多乡村振兴新机会和便利条件。各方表示，未来将以农庄为中心，推动地方政府人才返乡工作落地，探索“人才振兴推动全面振兴”的发展路径。

携程集团自2021年启动“乡村旅游振兴”战略，包括规模化赋能100个旅游村以及培养10000名乡村旅游振兴人才等。而携程度假农庄作为携程乡村旅游振兴战略的核心抓手，项目启动两年以来，携程共考察了31个省市自治区，以及300余个项目，先后在安徽、河南、陕西、山西、江西、福建、内蒙、新疆、湖南、四川、贵州13个省及自治区建设了携程度假农庄。

如今，全国共开业上线了24家携程度假农庄，其中包括4家直营公益农庄，以及20家联营农庄，这二十多家农庄为当地直接创造了200多个就业岗位，其中80%以上的岗位都是由当地居民或返乡青年任职。

这些返乡青年，用自己的方式，在实践乡村旅游振兴的可能，用旅游这把金钥匙，努力实现乡村振兴的时代使命。