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南方航空乘务长亲临霍夫曼做服务与礼仪培训

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发表于 2020-5-4 10:54:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
霍夫曼只为给您提供最优质的服务和最专业的训练 
本次非常有幸请到中国南方航空 乘务长、云南经济管理学院   客座教授  李静女士 为我们深度解读职业礼仪与服务 ,让我们更好的为上帝提供更优质的服务  
 

什么是服务礼仪   


 

1. 服务礼仪就是服务人员在工作岗位上,通过言谈,举止,行为等,对客户表示尊重和友好的行为规范和习惯。




2.有形 规范 系统的服务礼仪,不仅可以树立服务人员的企业良好的形象,更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧,能让服务人员在和客户交往中赢得理解,好感肯信任



3 服务礼仪主要以服务人员胡仪容规范,仪态规范,语言规范和岗位规范为基本内容。



霍夫曼为您提供最优质的服务打造最好的健身环境 我们以饱满的热情为每一位会员提供周到的服务!



我们的宗旨提高服务质量 让我们的服务更上一个台阶


 

霍夫曼将会与公众一起见证改变的发生



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